Seis coisas que você não sabia que pode monitorar com o DocSend

The value that document sharing tools deliver is clear: Replacing vulnerability and risk with peace of mind, it gives businesses and entrepreneurs alike a secure foundation to exchange confidential and proprietary information. 

When it comes to the benefits gained from DocSend, secure file sharing is only the tip of the iceberg. Its robust analytics and dashboards unlock key insights you can use to refine pitch strategies, speed deal cycles, improve content quality, and follow up more proactively with stakeholders. You can use DocSend to surface countless nuggets of intel—here are six lesser-known areas of insight you can track.

Who’sactuallyengaging with your content

Sharing content via custom links and virtual data rooms is fast and easy—but do you know who’s actually taking the time to view it? Digging into DocSend analytics lets you see who’s interacting with the content you’re sending. In this way, it gives teams x-ray vision into how viewers are engaging with their shared documents. It lets you quickly and easily answer questions like:: 

• Did my customer view the project proposal I sent last week? 

• Who else is part of the review process for the sales contract? 

• Did that investor ever peek at my pitch deck like they promised? 

Document-level analytics give you a real-time picture of engagement, allowing you to filter views at the virtual data room level or by individual content files. Plus, if you’ve enabled the “require email to view” feature, you can see who your content has been shared with. This is especially helpful during a deal cycle when new stakeholders can enter the conversation unexpectedly. 

Quanto tempo as pessoas passam em seus documentos?

Analisar o tempo em que uma pessoa interage com seu conteúdo pode ser um indicador melhor para determinar o nível de interesse dela. Por exemplo, se um cliente em potencial desinteressado abriu sua proposta outro dia, mas só dedicou uns minutos examinando-a e parou de responder às suas abordagens, ele pode não estar mais interessado em seu produto ou serviço (principalmente se ele fechou os documentos depois de ver a página de preços!).

On the flip side, folks who spend large amounts of time engaging with your content—reading documents and watching videos from start to finish—often signal high interest and are, thus, people you should focus more time and energy on. 

Quais páginas são vistas por mais tempo

Likewise, measuring time spent per page via DocSend dashboards gives you a clear line of sight into where different folks choose to spend their time and what they prioritize. This insight can be used in a variety of ways, such as proactively scheduling a follow-up call with a prospect who’s been spending 75% of their time viewing your pricing page. Or prepping for a second conversation with a VC who’s looking closely at your business model slide. If you’re working with multiple stakeholders at the same company, you can also compare their time spent to understand their unique interests and tailor your conversations accordingly. 

O conteúdo, as páginas e os formatos com os quais as pessoas mais interagem

You can also track and measure your top-performing pages, replicating successful formats and structures to improve the quality of existing sales and marketing materials. Here, you can uncover insight into content types that resonate most across your audience reach. 

Por exemplo, histórias de clientes são uma ferramenta de marketing popular que pode assumir diferentes formas e formatos. O que seus clientes potenciais preferem? Vídeos de clientes ou histórias longas e detalhadas? Ou talvez você perceba que as pessoas ficam muito tempo analisando a matriz de comparação competitiva nos detalhes gerais de um produto. Existe a possibilidade de replicar uma matriz semelhante para todos os seus produtos e serviços?

Quem está assistindo (e assistindo novamente) seus vídeos e muito mais

Videos are a key sales prospecting tool, and you can use DocSend analytics to improve the quality of your videos and how prospects engage with them. Tracking engagement and performance will help you prioritize your leads and save hours of wasted effort. Here are some of the video engagement metrics DocSend lets you track. 

For each visit you’ll be able to track: 

• Tempo de reprodução por visita

• Porcentagem de reprodução por visita

• Informações do usuário, incluindo dispositivo, sistema operacional, localização e endereço de e-mail

• Detalhes da reprodução durante uma visita, incluindo pausas, retrocessos e seções de conteúdo ignoradas

Em todas as visitas, você pode rastrear:

• Número de visitas ao seu arquivo de vídeo

• A porcentagem média de seu vídeo que os visitantes visualizaram

• Visualização agregada do vídeo por versão

• Um mapa de visita, com insights sobre onde seus espectadores estão localizados

Você também pode ver as estatísticas de visualização agregadas das diversas versões do seu vídeo para detectar os pontos em que os visualizadores normalmente deixam de assisti-lo. É possível usar esses dados para eliminar partes confusas e compartilhar vídeos de melhor qualidade que atraiam mais leads.

Como as pessoas interagem com suas planilhas

DocSend’s new Spreadsheet sharing controls feature allows you to maintain control over sensitive business content and access detailed insight into how viewers engage with what you’ve shared. 

Ao enviar suas planilhas por meio de plataformas de compartilhamento tradicionais, você só poderá ver se alguém abriu seu documento. A análise aba por aba do DocSend permite ver quanto tempo cada pessoa fica em cada aba, informando exatamente no que ela deseja se aprofundar.

Além disso, você pode definir permissões específicas para cada pessoa e individualizar o que elas podem ver, bem como criar links personalizados para cada pessoa com suas próprias permissões. Se você estiver preocupado com a possibilidade de seus arquivos confidenciais acabarem em mãos erradas, os controles de compartilhamento de planilhas do DocSend permitem enviar uma versão da sua planilha que só pode ser visualizada no navegador do destinatário, evitando que ela seja baixada ou que informações confidenciais sejam distribuídas.

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