Seis coisas que você não sabia que o DocSend permite rastrear

O valor que as ferramentas de compartilhamento de documentos proporcionam é nítido: elas substituem a vulnerabilidade e o risco pela tranquilidade, além de proporcionarem às empresas e aos empreendedores um espaço seguro para a troca de informações confidenciais e sigilosas. 

Se falarmos sobre os benefícios de usar o DocSend, o compartilhamento seguro de arquivos é apenas a ponta do iceberg. Suas  análises e painéis sólidos  oferecem estatísticas fundamentais que você poderá aproveitar para refinar suas estratégias de pitch, acelerar os ciclos de negociação, melhorar a qualidade dos conteúdos e ser mais proativo no contato com as partes interessadas. O DocSend permite descobrir uma variedade infinita de pequenos dados valiosos: aqui mostramos seis áreas menos conhecidas que você pode monitorar.

Quem está  de fato  interagindo com o seu conteúdo

Compartilhar conteúdo por meio de links personalizados e salas de dados virtuais é rápido e fácil, mas você sabe quem está de fato visualizando isso? Ao analisar as estatísticas do DocSend você pode ver quem interage com o conteúdo que você envia. Dessa forma, elas fornecem às equipes um raio-x de como os visualizadores interagem com os documentos compartilhados. Elas permitem que você responda de forma rápida e fácil a perguntas como: 

• Meu cliente viu a proposta de projeto que enviei semana passada? 
• Quem mais faz parte do processo de revisão do contrato de vendas? 
• O investidor realmente conferiu meu pitch deck conforme prometido? 

A análise de documentos fornece estatísticas em tempo real sobre a interação, permitindo filtrar visualizações em salas de dados virtuais ou por arquivos individuais. Além disso, se você ativar o recurso “Exigir e-mail para visualização”, poderá ver com quem seu conteúdo foi compartilhado. Isso é particularmente útil durante um ciclo de negociação, quando há novas partes interessadas que podem entrar inesperadamente na conversa. 

Quanto tempo as pessoas passam em seus documentos?

Analisar o tempo em que uma pessoa interage com seu conteúdo pode ser um indicador melhor para determinar o nível de interesse dela. Por exemplo, se um cliente em potencial desinteressado abriu sua proposta outro dia, mas só dedicou uns minutos examinando-a e parou de responder às suas abordagens, ele pode não estar mais interessado em seu produto ou serviço (principalmente se ele fechou os documentos depois de ver a página de preços!).

Por outro lado, pessoas que dedicam muito tempo interagindo com seu o conteúdo, lendo documentos e assistindo a vídeos do início ao fim, tendem a ter um alto nível de interesse e, com isso, confirmam que são pessoas com quem você deveria gastar mais tempo e energia. 

Quais páginas são vistas por mais tempo

Da mesma forma, medir o tempo gasto em cada página  por meio dos painéis do DocSend dá uma ideia clara sobre onde as pessoas passam mais tempo e o que elas priorizam. Essas informações podem ser usadas de diversas maneiras, como para agendar proativamente uma ligação de acompanhamento com um cliente em potencial que passou 75% do tempo analisando a página de preços. Ou para se preparar para uma segunda conversa com um investidor de risco que está analisando de perto o slide com seu modelo de negócios. Se estiver trabalhando com várias partes interessadas da mesma empresa, você também pode comparar o tempo que elas ficaram em cada ponto para entender seus interesses específicos e ajustar as conversas com base nessas informações. 

O conteúdo, as páginas e os formatos com os quais as pessoas mais interagem

Você também pode acompanhar e medir suas páginas mais populares e replicar formatos e estruturas de sucesso para melhorar a qualidade dos materiais de vendas e de marketing existentes. Aqui você pode detectar os tipos de conteúdo com maior impacto no seu público-alvo. 

Por exemplo, histórias de clientes são uma ferramenta de marketing popular que pode assumir diferentes formas e formatos. O que seus clientes potenciais preferem? Vídeos de clientes ou histórias longas e detalhadas? Ou talvez você perceba que as pessoas ficam muito tempo analisando a matriz de comparação competitiva nos detalhes gerais de um produto. Existe a possibilidade de replicar uma matriz semelhante para todos os seus produtos e serviços?

Quem está assistindo (e assistindo novamente) seus vídeos e muito mais

Os vídeos são uma ferramenta de vendas essencial para envolver clientes potenciais e, com as análises do DocSend, você pode melhorar a qualidade de seus vídeos e a maneira como os clientes potenciais interagem com eles. Acompanhar o envolvimento e o desempenho de seus vídeos ajudará você a priorizar seus leads e economizar horas de esforços. Veja algumas das métricas de engajamento em vídeos que o DocSend permite analisar. 

Para cada visita, você poderá rastrear: 

• Tempo de reprodução por visita
• Porcentagem de reprodução por visita
• Informações do usuário, incluindo dispositivo, sistema operacional, localização e endereço de e-mail
• Detalhes da reprodução durante uma visita, incluindo pausas, retrocessos e seções de conteúdo ignoradas

Em todas as visitas, você pode rastrear:

• Número de visitas ao seu arquivo de vídeo
• A porcentagem média de seu vídeo que os visitantes visualizaram
• Visualização agregada do vídeo por versão
• Um mapa de visita, com insights sobre onde seus espectadores estão localizados

Você também pode ver as estatísticas de visualização agregadas das diversas versões do seu vídeo para detectar os pontos em que os visualizadores normalmente deixam de assisti-lo. É possível usar esses dados para eliminar partes confusas e compartilhar vídeos de melhor qualidade que atraiam mais leads.

Como as pessoas interagem com suas planilhas

O novo recurso de controles de compartilhamento de planilhas do DocSend permite manter o controle sobre o conteúdo confidencial da empresa e acessar estatísticas detalhadas sobre como outras pessoas interagem com o que você compartilhou. 

Ao enviar suas planilhas por meio de plataformas de compartilhamento tradicionais, você só poderá ver se alguém abriu seu documento. A análise aba por aba do DocSend permite ver quanto tempo cada pessoa fica em cada aba, informando exatamente no que ela deseja se aprofundar.

Além disso, você pode definir permissões específicas para cada pessoa e individualizar o que elas podem ver, bem como criar links personalizados para cada pessoa com suas próprias permissões. Se você estiver preocupado com a possibilidade de seus arquivos confidenciais acabarem em mãos erradas, os controles de compartilhamento de planilhas do DocSend permitem enviar uma versão da sua planilha que só pode ser visualizada no navegador do destinatário, evitando que ela seja baixada ou que informações confidenciais sejam distribuídas.

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