Central de confiança
No DocSend, a segurança e privacidade dos dados dos clientes é a nossa prioridade n.º1
Segurança
Os serviços do DocSend são projetados com uma infraestrutura segura e distribuída com várias camadas de proteção. Trabalhamos para garantir a proteção de seus dados e capacitar nossos clientes com ferramentas que proporcionam controle e visibilidade. Nosso programa robusto de segurança foi projetado para avaliar riscos e criar uma cultura de segurança no DocSend. Saiba mais >
Conformidade
No DocSend, acreditamos que a conformidade é uma maneira eficaz de validar a confiabilidade de um serviço. Cumprimos normas e regulamentos como SOC 2. Anualmente, os nossos auditores externos independentes terceirizados testam nossos controles e apresentam seus relatórios e pareceres os quais podemos fornecer a você, mediante solicitação. Saiba mais >
Comunicação de Eventos de Segurança
Se você vir alguma coisa, fale.
No DocSend, levamos os incidentes de segurança a sério e você é o nosso recurso de informação mais importante. A comunicação de potenciais incidentes ou preocupações é a proteção definitiva contra a cibercriminalidade, incluindo a fraude. Saiba mais >
Privacidade
No DocSend, acreditamos que você tem a propriedade dos seus dados e temos o compromisso de mantê-los em sigilo. Nossa Política de privacidade descreve claramente como tratamos e protegemos suas informações. Saiba mais >
Perguntas frequentes
Quão seguros estão meus documentos e dados?
Os sistemas do DocSend são auditados anualmente para conformidade com os requisitos do SOC 2 Tipo 2 estipulados pelo AICPA (Instituto Americano de Contadores Públicos Certificados).
Todo o serviço do DocSend usa HTTPS/SSL para transmitir dados criptografados com segurança. Os documentos são transferidos usando URLs com validade e garantem que o visualizador tenha uma chave de visualização válida, impedindo qualquer transmissão externa não autorizada.
O DocSend é construído sobre a plataforma de aplicativos em nuvem Heroku. A infraestrutura física da Heroku é hospedada e gerenciada com os centros de processamento de dados seguros da Amazon e utiliza a tecnologia Amazon Web Service (AWS). A Amazon gerencia continuamente os riscos e passa por avaliações recorrentes para garantir a conformidade com os padrões do setor. As operações do centro de processamento de dados da Amazon foram credenciadas sob:
ISO 27001
SOC 1 e SOC 2/SSAE 16/ISAE 3402 (Anteriormente SAS 70 Tipo II)
PCI Nível 1
FISMA moderado
Sarbanes-Oxley (SOX)
Além disso, o DocSend concluiu o rigoroso processo de revisão de segurança implementado pelo Salesforce como parte de ser listado no Salesforce AppExchange.
Os funcionários do DocSend têm acesso aos meus documentos e dados?
A equipe sênior de engenharia e suporte pode acessar sua conta, com sua permissão e somente se for necessário para realizar algum serviço em sua conta ou resolver um incidente que você relatou. No entanto, isso raramente exige a visualização de um documento em si. Os controles em vigor são a adesão rigorosa à nossa política de privacidade e uma cultura construída a partir do respeito pelos nossos usuários.
Terceiros têm acesso às minhas informações?
Só compartilharemos dados com sua autorização explícita. Não fornecemos nem vendemos dados de clientes a ninguém. Leia mais em nossas políticas de privacidade aqui.