根据文档分析进行广泛的媒体推介
在使用 DocSend 之前，104 West 整理和管理不同列表、Google 云端硬盘文件夹和文档之间的媒体关系。为每个客户保持一份关于推介内容、新闻草案和媒体资料包的连续清单，既乏味又费时。“作为客户经理，我一直努力为客户提供有关推介流程和状态的透明度。我们可以与客户分享的推介进度都有迹可循。我们要么就是进行推介却没有回音，要么就是只收到一个回复。104 West 客户经理 Laura Kubitz 表示：“这导致我们有相当数量的假设，以确定何时以及如何最好地跟进我们没有收到反馈的媒体联系人。”
当向可能适合一个故事的一系列目标媒体进行推介时，记者的兴趣和关注取决于许多因素，包括引人注目的故事、现有的工作关系，当然，还有机会。时机、当前项目和新闻周期都会影响媒体对故事的兴趣以及是否报道故事。104 West 利用 DocSend 来托管他们所推介的内容，例如新闻稿或内容片段，对每个故事使用独特的可跟踪链接，因此他们综合使用分析确定特定推介所获得的兴趣程度。这使得 104 West 可以预测预期的兴趣，或者从另一方面来说，是否应该尝试新的角度，或者应该追求不同的媒体群体。
“现在，有了 DocSend，我可以向我们的客户提供更具体、更准确的推介情况报告。比如，媒体有没有看过推介宣传资料，他们挖掘得有多深入，甚至是有没有和同事分享过。这使我们有能力根据我们知道的他们的互动方式，策略性地接近某些媒体，并积极主动地提出最佳的下一步措施，”Laura 说。
简单而安全的链接，用于维护和分发客户的媒体资料包
104 West maintains their client’s media kits to ensure that the imagery and copy that’s published about each client is the most accurate and up-to-date. Previous to DocSend, Allison Heard, 104 West’s Creative Services Manager, would maintain a Google Drive folder per client and at times even per media outreach, in order to ensure that the relevant stakeholders saw all of - or only - what they should see. With Google’s limitations in user provisioning and secure sharing, this led to having to manage multiple media kits per client based on the pitch. At other times, media kits were shared as an email attachment but many times the files were too large causing delivery issues and lag time or confusion during a critical time.
“有时，我们只想与媒体共享特定的视频或自定义图形。另外，我们可能希望与一个媒体联系人分享与其他媒体联系人不同层次的细节。因此，我们会发现自己为单次客户推介创建了多个文件夹，这就造成了内部混乱，并导致了与单个真实来源有关的问题，”Allison 回忆道。
“With DocSend, we’re able to easily maintain our client’s media kits in Spaces - a central, secure place. The link is always live and up-to-date, so I no longer have to worry about media having an outdated logo or incorrect boilerplate, and we can also provide different levels of access or custom views to different sets of media contacts. This is a game-changer for us when it comes to ensuring we have the right information in front of the right folks,” shares Allison.
104 West manages their client's media kits in DocSend
通过安全共享管理故事留存稿
For 104 West, managing embargoed stories can be tricky when sharing a highly anticipated or highly classified bit of information or upcoming story. Prior to DocSend, this was managed over email either with an attachment or Google Doc link. Although Google Docs is great for real-time editing and collaboration, when it comes to securely pitching highly anticipated information, a link or PDF attachment in the wrong hands can ruin a story's debut.
“有了 DocSend，我们可以通过要求提供电子邮件来查看内容，以此保护我们商业计划书留存稿的安全性。即使该链接已转发给其他人，我们也会收到该链接的通知，他们也无法在不提供电子邮件的情况下查看该链接。这不仅给了我们极大的安心感，觉得信息不会泄露，而且也让我们深入了解媒体的互动以及他们对我们最新计划书的查看。”104 West 管理合伙人 Brian Mast 分享道。
With DocSend, we have real-time insights as to which part of our story resonates – or not. With these insights we are building better relationships with the press and providing better transparency, media strategy, and overall service to our clients.
客户与媒体关系的新视角
借助 DocSend，104 West 现在能够更主动地管理媒体关系，并为客户提供更详细、更具体的推介流程和策略洞察力。通过实时且安全地共享、跟踪和维护客户资产，104 West 能够花更多的时间来确定故事角度，而不是进行跟进。
“DocSend 改变了我们向媒体进行推介以及与媒体共享信息的方式。我们与媒体合作的最佳方式是向媒体提供相关和有价值的信息。现在我们可以实时了解我们故事的哪个部分是否引起共鸣。凭借这些洞察力，我们正在与媒体建立更好的关系，并为客户提供更好的透明度、媒体策略和全面服务。”Brian 总结道。
