Sleepless Media 利用 DocSend 和 Dropbox 优化客户提案并整理创意资产

Sleepless Media 团队经营着一家提供全面服务的网页设计和品牌机构,需要直观地跟踪主服务协议并整理设计草图。

背景

Sleepless Media 是一家提供全方位服务的网页设计和开发机构,围绕定制响应式网站提供创新的品牌体验。Sleepless Media 为包括 Levi Strauss、Lenny & Larry’s 和 Breeo 在内的大型客户群开发创意资产,依靠 Dropbox 和 DocSend 与潜在客户安全共享项目提案和创意文件。

面临的挑战

在使用 DocSend 之前,首席执行官兼创意总监 Jon Cattivera 以电子邮件附件的形式向客户发送合作提案和创意文件。随着客户数量的增加,Jon 需要一个更具扩展性的解决方案来更好地控制提案流程。此外,他还需要一个更强大的平台,让他可以定制和整理设计元素。

解决方案:

Jon 采用 DocSend,以安全地向潜在客户发送和跟踪销售提案,并通过 Dropbox 共享创意文件

深入了解客户提案缩短了销售周期

Jon 作为一名专业创意人员,管理着一家为全球领先品牌服务的设计和网站开发公司,在许多不同的职责之间游刃有余,以提供尽可能优质的客户服务。在适当的时候跟进潜在客户至关重要,特别是在达成新交易时。然而,操作时间有限,Jon 在分享项目提案和审查潜在客户的工作说明书时,必须深思熟虑。以前,Jon 无法了解潜在客户是否在审查他发出的提案。“我不知道在最初的谈话之后,谁有兴趣和我们合作。我想要更好地了解潜在客户是否真的愿意与我们合作。”Jon 分享道。

试用 DocSend 的免费试用版后,Jon 立即感受到了使用 DocSend 文档分析功能的影响。现在,Jon 知道了哪些潜在客户在查看项目提案时,真正有兴趣通过实时电子邮件更新和通知进行协作。此外,Jon 还可以看到个人是否已经将他的文件转发给公司的正确人员。Jon 不需要花数周的时间寻找合适的联系人,而是可以找到合适的人并相应跟进。“DocSend 向我们展示了其他核心决策者是谁,这让我们重新获得了急需的时间,专注于我们最擅长的事情——高质量的创意设计和开发。”

DocSend 准确地向我们展示哪些潜在客户正在参与提案并有意与我们合作。我喜欢在有人实时查看提案时获得电子邮件通知提醒,这有助于我优先安排策略跟进和洞察任何潜在问题。
Jon Cattivera

Jon Cattivera

Sleepless Media 首席执行官兼创意总监

直观的演示可建立更牢固的客户关系

潜在客户通常会寻找多家机构,因此设计和开发公司在竞争中脱颖而出是很重要的。Jon 能够依靠 DocSend 以专业方式展示定制的提案,这使他的机构具有独特的优势。“我直接在 DocSend 中介绍我的提案,因为我通常只分享我的浏览器而不是整个屏幕。DocSend 允许我在一个网站和我的 PDF 之间来回切换,所有操作都在一个视窗中完成,不用在浏览器之外来回切换来尝试找到正确的文件,或者共享我的整个屏幕。”

使用电子签名轻松执行主服务协议

作为一家灵活的、不断成长的设计和创意开发公司,Sleepless Media 与一系列具有特定愿景的客户合作,这些愿景通常反映在工作说明书中。当 Jon 发现他可以使用 DocSend 的电子签名功能签订主服务协议和工作说明书时,他非常高兴。“我以前曾研究过 DocuSign,但它太繁琐了。我真的需要一种简单的方式来签订客户协议,”Jon 分享道。客户同意与 Sleepless Media 合作后,Jon 就会在 DocSend 中直接向他们发送合同以供签名。“客户可以使用 DocSend 的电子签名在一次产品体验中轻松审核他们的提案并签署他们的协议,而无需在不同的庞大软件之间来回切换,”Jon 分享道。

此外,里程碑和可交付成果有时会改变创意领域中的人。管理一长串客户的不同变更单可能非常棘手,但 Jon 能够在 DocSend 文件夹中整理所有已执行的客户协议。

DocSend 的电子签名功能使我们与客户的谈判和交易过程变得非常直观。我能够添加必要的字段并发送关键协议,使我们能够与客户建立长期关系。
Jon Cattivera

Jon Cattivera

Sleepless Media 首席执行官兼创意总监

在 Dropbox 中存储客户品牌标识资产和创意

与各种各样的企业合作需要密切关注他们所有的创意文件。Jon 依赖 Dropbox Business 来整理所有的客户标识和核心设计元素。一旦品牌签约与 Sleepless Media 合作,Jon 将创建一个 Dropbox 文件夹,其中包含他与他们合作所需的一切内容。“有这么多不同的客户,Dropbox 使我们很容易快速找到项目可能需要的任何创意元素。“Dropbox 中存放了我们所有的草图文件、大型设计文件和品牌标识资产,”Jon 分享道。

无论团队成员位于何处,Sleepless Media 团队的成员都能够灵活工作,并对 Dropbox 中的创意文件进行更改。在一个经常出现创意调整的行业中,Jon 和他的团队使用 Dropbox 的云存储安全地更新所有文件。Sleepless Media 依靠 Dropbox 和 DocSend,继续确保合作协议安全,并为越来越多的客户提供创新的 Web 设计。

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