Symphony Talent 通过 DocSend 促进信息的一致性并提高潜在客户参与度

借助 DocSend,Symphony Talent 的营销和销售部门能够协调工作,能够更加注重两个部门的收入增长。

从事件管理到推荐,Symphony Talent 团队(前身为 SmashFly 团队)有一个目标:为人才和寻找他们的企业提供最佳的招聘体验。这种对提供出色招聘体验的热情是 SmashFly 团队最近被 Symphony Talent 收购的主要原因。

与许多公司一样,Symphony Talent 的营销和销售团队密切合作,以确保消息传递、内容的一致性,并最终优化 Symphony Talent 用户的体验。

和大多数公司一样,情况并非总是如此。

问题:一致性与个性化

Symphony Talent 市场营销副总裁 Elyse Mayer 对早期令她沮丧的痛点有一些想法:

“使用情况一致性和对使用的理解是一个问题。我当时是内容总监,不断被要求提供更多的内容,但我没有任何背景信息,不知道什么是有效的,为什么有效,谁在使用什么。”

如果不清楚哪些营销资料是有效的并且被使用,就很难从策略角度确定销售反馈和营销资料创建的优先级。关于故事的另一面,Symphony Talent 内部销售经理 Mike Delzotti 说道:

“我们需要更具个性化、更有针对性的内容来提供给销售线索和潜在客户。我们看到这类内容大大增加了转化的可能性,并想用在运营业务的过程中使用。但是,在宣传单页和白皮书中添加新的徽标和新的数据对于小型内容团队来说也是不可扩展的。”

该团队清楚地知道需要新的策略或工具,所以现在是时候开始查看不同的选项并让适当的利益相关者参与进来了。他们试用了 Veelo,但发现虽然它非常适合销售,但营销团队发现它在协调内容方面没有用。

经过进一步深挖,营销团队找到了完美的平衡:DocSend。

解决方案:DocSend、个性化和活动跟踪

Elyse 回忆起她使用 DocSend 时第一次发出惊叹声的时刻。

这款工具在 5 分钟内就吸引了我的注意力,不需要接受 3 小时的培训。没有人需要在本就已经很忙的日程表中再进行多周的新技术培训和推广,当我看到销售团队在第一周就向潜在客户发送内容时,我知道我们选对了路。
Elyse Mayer

Elyse Mayer

Symphony Talent 营销副总裁

市场营销和销售工作协调一致,能够更加注重两个部门的收入增长。一致性和连续性再次成为现实。与此同时,办公室的另外一方也在为 DocSend 找到自己的独特用途。Mike 又说:

“使用 DocSend 的存储空间功能,我的团队能够完全个性化我们与潜在客户的任何会议或互动。我们纳入双方徽标,输入他们的指标和目标,努力让其感受到我们的用心。这让我们的销售额发生巨大变化,也让我们实现了指数级增长。

但 DocSend 不仅仅是一款“一劳永逸”的工具。Mike 的团队可以在潜在客户查看这些存储空间和文档时,从这些存储空间和文档中提取指标

最重要的是,我们希望了解内容中的链接何时被点击以及查看该内容花了多少时间,以便我们可以相应地跟进该潜在客户。这些指标把曾经的冷情销售线索转化为了温情销售线索。虽然他们可能不接电话,但他们正在查看我们的内容。
Elyse Mayer

Elyse Mayer

Symphony Talent 营销副总裁

影响:效率、质量和数量

Elyse 和 Mike 都无法真正量化 DocSend 对销售数据或营销指标的影响。但是,他们不一定非要这样做,才能感受到这款工具对他们部门的影响。

对于 Mike 来说,“整体而言,利用平台的效率对团队来说非常有价值。它帮助我们在竞争中脱颖而出,并以一种新的和现代的方式将我们的信息传递到潜在客户面前。”

对于 Elyse 来说,“我们不再发送 PDF 了。一切都在 DocSend 进行。如果您不使用 DocSend,您就不会有这样的体验。有内容问题时,我们的第一句话就是,去找 DocSend”。

这种说法是有道理的。DocSend 真的会起作用。一个能提高销售数字并让营销人员满意的协作平台?有什么理由不爱呢?

立即试用 DocSend,看看我们如何像帮助 Symphony Talent 一样帮助您的企业。

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