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당신이 몰랐던 DocSend로 추적 가능한 6가지

안전한 파일 공유는 문서 공유 도구가 제공하는 수많은 인사이트 기능 중 하나일 뿐입니다. DocSend로 이것까지 추적할 수 있다는 사실, 알고 계셨나요? 그 6가지를 소개합니다.

문서 공유 도구는 취약성과 리스크를 걱정할 필요 없이 안심하고 사용할 수 있어 비즈니스 및 기업가 모두에게 기밀 및 독점 정보를 교환할 수 있는 안전한 기반을 제공합니다. 

DocSend를 통해 얻을 수 있는 이점에 있어서 안전한 파일 공유는 빙산의 일각에 불과합니다. DocSend의 강력한 분석 기능과 대시보드를 사용하면 주요 인사이트를 통해 피칭 전략을 개선하고, 거래를 신속하게 진행하고, 콘텐츠 품질을 향상하고, 이해관계자와 더 적극적으로 소통할 수 있습니다. DocSend를 사용하여 셀 수 없이 많은 정보를 얻을 수 있습니다. 추적 가능한 잘 알려지지 않은 6가지 인사이트 영역은 다음과 같습니다.

콘텐츠에 실제로 참여하는 사람

사용자 지정 링크 및 가상 데이터룸을 통해 콘텐츠를 빠르고 쉽게 공유할 수 있지만, 실제로 누가 시간을 들여서 해당 콘텐츠를 열람하는지 알고 계신가요? DocSend 분석을 자세히 살펴보면 사용자가 보낸 콘텐츠와 상호 작용하는 사람을 확인할 수 있습니다. 이렇게 하면 팀은 열람인이 공유 문서에 참여하는 방법을 완전히 파악하여 다음과 같은 질문에 빠르고 쉽게 답할 수 있습니다. 

  • 내가 지난 주에 보낸 프로젝트 제안서를 고객이 봤는가? 
  • 영업 계약서의 검토 프로세스에 또 누가 포함되어 있는가? 
  • 그 투자가가 약속한 대로 내 피치 덱을 확인했는가? 

문서 수준의 분석을 사용하면 참여를 실시간으로 파악하여 가상 데이터룸 레벨 또는 개별 콘텐츠 파일별로 보기를 필터링할 수 있습니다. 또한 ‘이메일을 입력해야 볼 수 있음’ 기능을 사용 설정한 경우, 누구와 콘텐츠를 공유했는지 볼 수 있습니다. 이 기능은 새로운 이해관계자가 갑자기 대화에 참여할 수 있는 거래 주기에서 특히 유용하게 사용할 수 있습니다. 

공유 제어 기능으로 안전하게 스프레드시트를 전송하고 추적하세요.

자세히 알아보기

사람들이 문서 열람에 소요하는 시간

사람들이 콘텐츠에 참여하면서 보내는 시간을 분석하면 관심도를 더 잘 파악할 수 있습니다. 예를 들어, 반응이 미적지근한 유망 고객이 제안서를 열었다고 가정해 보겠습니다. 하지만 그 고객은 전체 문서를 몇 분 동안 훑어보기만 하고 아웃리치에 응답하지 않았습니다. 이는 해당 고객이 더 이상 제품 또는 서비스에 관심이 없다는 것을 나타낼 수 있습니다(특히 가격 책정 페이지를 본 이후에 이탈한 경우).

반면, 문서를 읽고, 동영상을 처음부터 끝까지 시청하는 등 콘텐츠에 참여하는 데 많은 시간을 들인 고객들은 종종 관심이 많다는 신호를 보내는 것이기 때문에 이런 고객들에게 시간과 에너지를 쏟아야 합니다. 

가장 오래 열람한 페이지

즉, 페이지당 소요한 시간을 DocSend 대시보드를 통해 측정하면 여러 사람들이 시간을 소요한 위치와 해당 사람들의 우선순위를 명확히 이해할 수 있습니다. 이 인사이트는 가격 책정 페이지를 보는 데 75%의 시간을 소요한 유망 고객과 팔로우업 통화를 주도적으로 예약하는 등 다양한 방법으로 활용할 수 있습니다. 비즈니스 모델 슬라이드를 면밀히 살펴보는 VC와 두 번째 대화를 나눌 준비를 할 수도 있습니다. 동일한 회사에서 여러 이해관계자들과 함께 일하는 경우, 그 사람들이 소요한 시간을 비교하면 고유한 관심사를 이해하고 해당 관심사에 따라 대화 주제를 맞출 수 있습니다. 

사람들이 가장 많이 참여하는 콘텐츠, 페이지 및 포맷

또한 실적이 가장 우수한 페이지를 추적하고 수치를 측정하여 성공적인 포맷과 구조를 재생산하면 기존 영업 및 마케팅 자료의 품질을 개선할 수 있습니다. 여기에서 고객으로부터 가장 많은 공감을 얻는 콘텐츠 유형에 대한 인사이트를 발견할 수 있습니다. 

예를 들어, 고객 스토리는 다양한 형태와 포맷을 취하는 인기 마케팅 자산입니다. 유망 고객이 긴 스토리보다 고객 동영상을 선호하나요? 아니면 고객들이 제품 개요 내 경쟁력 비교 매트릭스를 검토하는 데 많은 시간을 들이고 있나요? 모든 제품 및 서비스에서 비슷한 매트릭스를 재생산할 수 있나요?

누가 동영상을 시청하고 다시 시청하고 있는지 및 그 외 정보 확인

동영상은 유망 고객을 발굴하는 주요 영업 도구이며 DocSend 분석을 사용하여 동영상의 품질을 향상하고 유망 고객이 동영상에 참여하는 방식을 개선할 수 있습니다. 인게이지먼트와 성과를 추적하면 잠재 고객의 우선 순위를 정하고 낭비되는 시간을 절약할 수 있습니다. DocSend에서 다음과 같은 동영상 인게이지먼트 지표를 추적할 수 있습니다. 

각 방문마다 추적할 수 있는 정보는 다음과 같습니다. 

  • 방문당 재생 시간
  • 방문당 재생 비율
  • 장치, 운영 체제, 위치, 이메일 주소 등의 사용자 정보
  • 일시 정지, 되감기, 콘텐츠에서 건너뛴 부분 등 방문 당시 재생 세부 정보

모든 방문을 취합해 추적할 수 있는 정보는 다음과 같습니다.

  • 동영상 파일 총 방문 수
  • 방문자가 시청한 동영상의 평균 시청 비율
  • 동영상 버전별 시청자 수 집계
  • 시청자들의 위치에 관한 정보를 알려주는 방문 지도

또한 여러 버전의 동영상에 대한 시청 통계를 취합한 정보를 통해 어떤 부분에서 사용자들이 일반적으로 가장 많이 이탈하는지 확인할 수 있습니다. 이 정보를 사용하여 마찰 또는 혼란을 일으키는 부분을 제거하고 더 많은 잠재 고객을 끌어들이는 고품질 동영상을 공유할 수 있습니다.

열람인이 스프레드시트에 참여하는 방법

DocSend의 새로운 스프레드시트 공유 제어기능을 사용하면 민감한 비즈니스 콘텐츠를 제어하고 열람인이 공유 콘텐츠에 참여하는 방법에 대한 자세한 인사이트에 액세스할 수 있습니다. 

기존 공유 플랫폼을 통해 스프레드시트를 보내는 경우, 다른 사람이 문서를 열었는지 여부만 볼 수 있습니다. DocSend의 탭별 분석을 사용하면 각 열람인이 각 탭에서 소요한 시간을 확인하여 그들이 심층적으로 살펴보려는 내용에 대한 인사이트를 얻을 수 있습니다.

열람인별 권한을 설정하여 각 열람인이 올바른 보기에 액세스할 수 있게 하고, 각 열람인을 위해 각자 고유한 권한을 가진 사용자 지정 링크를 만들 수 있습니다. 민감한 파일이 잘못된 사람의 손에 들어갈까봐 걱정된다면 DocSend의 스프레드시트 공유 제어기능을 사용하여 수신인의 브라우저에서만 볼 수 있는 스프레드시트 버전을 보내서 민감한 데이터를 다운로드하거나 배포하지 못하게 방지하세요.

DocSend 분석의 작동 방식을 보고 싶으세요? 무료 평가판을 사용해 보세요!