미처 몰랐던 DocSend로 추적할 수 있는 6가지 사항

The value that document sharing tools deliver is clear: Replacing vulnerability and risk with peace of mind, it gives businesses and entrepreneurs alike a secure foundation to exchange confidential and proprietary information. 

When it comes to the benefits gained from DocSend, secure file sharing is only the tip of the iceberg. Its robust analytics and dashboards unlock key insights you can use to refine pitch strategies, speed deal cycles, improve content quality, and follow up more proactively with stakeholders. You can use DocSend to surface countless nuggets of intel—here are six lesser-known areas of insight you can track.

Who’sactuallyengaging with your content

Sharing content via custom links and virtual data rooms is fast and easy—but do you know who’s actually taking the time to view it? Digging into DocSend analytics lets you see who’s interacting with the content you’re sending. In this way, it gives teams x-ray vision into how viewers are engaging with their shared documents. It lets you quickly and easily answer questions like:: 

• Did my customer view the project proposal I sent last week? 

• Who else is part of the review process for the sales contract? 

• Did that investor ever peek at my pitch deck like they promised? 

Document-level analytics give you a real-time picture of engagement, allowing you to filter views at the virtual data room level or by individual content files. Plus, if you’ve enabled the “require email to view” feature, you can see who your content has been shared with. This is especially helpful during a deal cycle when new stakeholders can enter the conversation unexpectedly. 

사람들이 문서 열람에 소요하는 시간

사람들이 콘텐츠에 참여하면서 보내는 시간을 분석하면 관심도를 더 잘 파악할 수 있습니다. 예를 들어, 반응이 미적지근한 유망 고객이 제안서를 열었다고 가정해 보겠습니다. 하지만 그 고객은 전체 문서를 몇 분 동안 훑어보기만 하고 아웃리치에 응답하지 않았습니다. 이는 해당 고객이 더 이상 제품 또는 서비스에 관심이 없다는 것을 나타낼 수 있습니다(특히 가격 책정 페이지를 본 이후에 이탈한 경우).

On the flip side, folks who spend large amounts of time engaging with your content—reading documents and watching videos from start to finish—often signal high interest and are, thus, people you should focus more time and energy on. 

가장 오래 열람한 페이지

Likewise, measuring time spent per page via DocSend dashboards gives you a clear line of sight into where different folks choose to spend their time and what they prioritize. This insight can be used in a variety of ways, such as proactively scheduling a follow-up call with a prospect who’s been spending 75% of their time viewing your pricing page. Or prepping for a second conversation with a VC who’s looking closely at your business model slide. If you’re working with multiple stakeholders at the same company, you can also compare their time spent to understand their unique interests and tailor your conversations accordingly. 

사람들이 가장 많이 참여하는 콘텐츠, 페이지 및 포맷

You can also track and measure your top-performing pages, replicating successful formats and structures to improve the quality of existing sales and marketing materials. Here, you can uncover insight into content types that resonate most across your audience reach. 

예를 들어, 고객 스토리는 다양한 형태와 포맷을 취하는 인기 마케팅 자산입니다. 유망 고객이 긴 스토리보다 고객 동영상을 선호하나요? 아니면 고객들이 제품 개요 내 경쟁력 비교 매트릭스를 검토하는 데 많은 시간을 들이고 있나요? 모든 제품 및 서비스에서 비슷한 매트릭스를 재생산할 수 있나요?

누가 동영상을 시청하고 다시 시청하고 있는지 및 그 외 정보 확인

Videos are a key sales prospecting tool, and you can use DocSend analytics to improve the quality of your videos and how prospects engage with them. Tracking engagement and performance will help you prioritize your leads and save hours of wasted effort. Here are some of the video engagement metrics DocSend lets you track. 

For each visit you’ll be able to track: 

• 방문당 재생 시간

• 방문당 재생 비율

• 장치, 운영 체제, 위치, 이메일 주소 등의 사용자 정보

• 일시 정지, 되감기, 콘텐츠에서 건너뛴 부분 등 방문 당시 재생 세부 정보

모든 방문을 취합해 추적할 수 있는 정보는 다음과 같습니다.

• 동영상 파일 총 방문 수

• 방문자가 시청한 동영상의 평균 시청 비율

• 동영상 버전별 시청자 수 집계

• 시청자들의 위치에 관한 정보를 알려주는 방문 지도

또한 여러 버전의 동영상에 대한 시청 통계를 취합한 정보를 통해 어떤 부분에서 사용자들이 일반적으로 가장 많이 이탈하는지 확인할 수 있습니다. 이 정보를 사용하여 마찰 또는 혼란을 일으키는 부분을 제거하고 더 많은 잠재 고객을 끌어들이는 고품질 동영상을 공유할 수 있습니다.

열람인이 스프레드시트에 참여하는 방법

DocSend’s new Spreadsheet sharing controls feature allows you to maintain control over sensitive business content and access detailed insight into how viewers engage with what you’ve shared. 

기존 공유 플랫폼을 통해 스프레드시트를 보내는 경우, 다른 사람이 문서를 열었는지 여부만 볼 수 있습니다. DocSend의 탭별 분석을 사용하면 각 열람인이 각 탭에서 소요한 시간을 확인하여 그들이 심층적으로 살펴보려는 내용에 대한 인사이트를 얻을 수 있습니다.

열람인별 권한을 설정하여 각 열람인이 올바른 보기에 액세스할 수 있게 하고, 각 열람인을 위해 각자 고유한 권한을 가진 사용자 지정 링크를 만들 수 있습니다. 민감한 파일이 잘못된 사람의 손에 들어갈까봐 걱정된다면 DocSend의 스프레드시트 공유 제어기능을 사용하여 수신인의 브라우저에서만 볼 수 있는 스프레드시트 버전을 보내서 민감한 데이터를 다운로드하거나 배포하지 못하게 방지하세요.

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