Flow Networks는 결제 회사와 브랜드가 결제 경험을 업그레이드할 수 있도록 턴키 방식의 실시간 인게이지먼트 네트워크를 제공하는 소프트웨어 회사입니다. 회사들은 Flow 플랫폼을 사용해 고객 수명 주기의 모든 단계에서 고객들에게 개인화된 인게이지먼트를 제공하며 고객 생애 가치를 개선합니다. 개인화된 고객 경험에 대한 수요가 증가하면서 Flow에 대한 수요도 증가하고 있습니다. 창업팀은 DocSend를 사용해 피치 덱을 공유하고, 조건부 지분 인수(SAFE) 계약서를 작성하고, 투자자들과 회사 재무 문서를 관리합니다.
SAFE 계약을 통한 투자자 온보딩
Flow 팀이 개인 투자자들로부터 큰 관심을 받기 시작할 때쯤 DocSend는 다자간 전자 서명 기능을 새롭게 출시했습니다. Flow Networks의 공동 창업자 Chris Boncimino는 "DocSend의 타이밍이 기가 막혔다. DocSend 데이터룸을 사용해 투자 문서를 관리하던 중 투자자들을 온보딩시키려면 전자 서명 기능이 필요하다는 것을 깨달았다. 양방향 전자 서명 기능이 필요한 순간 DocSend가 이 기능을 출시했다. 그래서 이미 유용하게 사용하고 있던 소프트웨어를 가지고 더 많은 작업을 하는 것이 가능해졌다"고 말합니다. 전자 서명 기능을 도입한 Chris와 Flow 팀은 회사의 확장과 함께 DocSend의 쓰임새가 더 커질 것이라는 것을 알았습니다. "DocSend는 우리 회사의 성장 속도에 맞춰 자연스러운 타이밍에 추가 기능을 출시했다. 우리 회사가 발전하면서 DocSend의 사용 방식도 그에 맞게 발전해왔다."
We realized we were going to need eSignature capabilities to bring investors on board. When DocSend released its eSignature feature, it allowed us to do even more with software we already loved.
지인과 가족들을 대상으로 투자를 유치하는 과정에서 Chris와 그의 팀은 전자 서명을 투자자 홍보 전략의 최종 단계에 배치했습니다. Chris는 "지인 투자 라운드를 진행할 때는 수많은 사람과 수많은 대화가 오간다. 잠재 투자자들과 3~4번 정도 대화를 했는데 마지막 대화에서 SAFE 템플릿을 비롯해 받아보고 싶은 추가적인 정보가 있는지 물었다"고 설명합니다. 투자 의향이 높은 투자자가 보이면 Chris는 DocSend를 사용해 투자 약관이 명시된 개인화된 SAFE 계약서를 전송해 서명을 받았습니다.
DocSend 전자 서명 기능으로 SAFE 계약서 작성
Chris 님은 반복적으로 사용할 수 있는 효율적인 SAFE 작성 프로세스를 구축해 놓았습니다. 투자자가 투자 의향을 밝히면 Chris 님은 SAFE 템플릿에 투자자 이름, 투자 금액, 할인율을 입력해 개인화된 계약서를 만듭니다. 그다음, PDF로 된 SAFE 문서를 DocSend에 업로드하고 DocSend의 다자간 전자 서명 기능을 사용하여 각 서명자에게 필요한 필드를 삽입합니다. 이에 대해 Chris 님은, "DocSend는 투자 유치 프로세스 전반에 걸쳐 매우 유용한 기능을 제공합니다. 투자자는 DocSend에서 피치 덱 문서와 회사의 모든 재무 정보를 볼 수 있으므로, 거래 성사 시 DocSend에서 SAFE에 전자 서명만 진행하면 모든 절차가 끝나니까요."라고 덧붙입니다.
From simple presentations, to eSignature, to data rooms, DocSend has transformed the way we interact with investors and VCs who are looking at us.
SAFE 계약서를 업로드해 필드 배치를 완료한 후 Chris는 DocSend 링크를 만들어 각 투자자에 맞춰 개인화한 이메일 템플릿에 링크를 삽입합니다. 그리고 모든 당사자가 SAFE에 서명하면 Chris는 해당 투자자를 위해 Flow 데이터룸를 구축해 공개하죠.
SAFE 전자 서명부터 투자자 데이터룸 액세스까지
Chris는 DocSend의 전자 서명 기능은 팀의 데이터룸과 밀접하게 연결되어 있다고 설명합니다. 전자 서명은 Flow 팀에 있어 투자 유치를 위한 도구이자 투자자들과의 관계를 강화하는 도구이기 때문입니다. "SAFE 계약서에 서명을 마친 투자자는 Flow 팀의 가족이 되었다는 것이 확인 가능하다. 그래서 바로 투자자를 위한 데이터룸을 만들 수 있다"고 Chris는 말하죠. Flow 데이터룸에는 투자자가 투자 과정에서 열람한 모든 문서와 함께 분기별 미팅 자료, 회사에 관한 보도 자료가 보관되어 있습니다. "우리는 데이터룸을 통해 모든 투자자를 한 공간에서 체계적으로 관리한다. 그리고 DocSend 전자 서명 도구는 데이터룸의 문을 여는 열쇠이다."
Our data room brings all investors together in one well-organized place. DocSend’s eSignature tool is the key that unlocks the door to this room.
투자 이후의 전자 서명
Flow Networks에 DocSend의 전자 서명 기능은 단순히 투자 유치를 위한 도구가 아닙니다. 신규 직원을 온보딩할 때도 Chris와 Flow 팀은 전자 서명 기능을 사용해 근로 계약서를 작성하죠. NDA처럼 중요 정보를 보호하기 위한 문서에도 전자 서명 기능을 사용합니다. "SAFE 계약서를 작성할 때 DocSend의 전자 서명 기능이 너무 유용했다. 그래서 다른 업무에도 전자 서명을 도입했다. 투자 유치 전부터 투자 유치 후까지, Flow Networks팀은 다양한 비즈니스의 결제 환경 업그레이드를 지원하는 DocSend를 믿고 사용합니다.
