영업 지원과 거래 관리 기술 분야는 경쟁이 치열하고 혼잡합니다. 영업 마케팅 담당 부사장 Matt Hammond는 항상 영업의 효율성을 높이고 마케팅에 쏟는 노력이 결실을 얻을 수 있도록 하는 방법을 모색합니다. DocSend를 발견한 후, Matt는 DocSend가 영업 효율성과 ROI를 높여줄 것이라는 확신을 가지고 회사의 모든 업무에 DocSend를 도입했습니다.

 

DocSend를 사용하기 전, Campus의 영업팀은 마케팅 콘텐츠와 판매 제안서를 이메일에 첨부해 전송했습니다. 하지만 이 방식의 경우, 거래나 협상 과정에서 유망 고객이나 기존 고객이 문서에 어떻게 반응하는지 알 수 없어 많은 부분을 짐작을 기반으로 결정해야 했죠.

Matt와 그의 팀은 DocSend를 도입한 후 문서 애널리틱스에 어떻게 접근하고, 이 새로운 인사이트를 어떻게 활용해야 팀에 이득이 될 것인지에 관한 코칭을 받았습니다. "판매 제안서 등의 문서를 어떻게 소비하는지에 대한 인사이트가 영업 실적과 거래 속도를 향상시켜준다는 것을 금방 깨달았다"고 Matt는 말합니다.

 

 

Matt는 "DocSend가 비즈니스에 꼭 필요한 도구라는 것을 깨달은 것은 이전 회사에서 수십억대 판매 제안서를 보냈을 때였다. DocSend는 우리에게 3가지 가격 옵션을 제시한 후 페이지별 검토 시간에 관한 분석 정보를 협상에 유리하게 활용하라는 코칭을 해주었다. 고객이 회신하기도 전에 우리는 이들이 두 번째 옵션을 선택하리라는 것을 알았다. DocSend는 이러한 인사이트를 통해 우리가 훨씬 효과적으로 거래를 협상할 수 있도록 도와주었다. 이 결과가 내가 새로운 직무를 맡을 때마다 DocSend를 구매하게 된 결정적인 계기가 되었다"라고 설명합니다.