영업 지원과 거래 관리 기술 분야는 경쟁이 치열하고 혼잡합니다. 영업 마케팅 담당 부사장 Matt Hammond는 항상 영업의 효율성을 높이고 마케팅에 쏟는 노력이 결실을 얻을 수 있도록 하는 방법을 모색합니다. DocSend를 발견한 후, Matt는 DocSend가 영업 효율성과 ROI를 높여줄 것이라는 확신을 가지고 회사의 모든 업무에 DocSend를 도입했습니다.
There is a shortlist of technologies I always bring with me to a new company and DocSend is no doubt one of those.
DocSend를 사용하기 전, Campus의 영업팀은 마케팅 콘텐츠와 판매 제안서를 이메일에 첨부해 전송했습니다. 하지만 이 방식의 경우, 거래나 협상 과정에서 유망 고객이나 기존 고객이 문서에 어떻게 반응하는지 알 수 없어 많은 부분을 짐작을 기반으로 결정해야 했죠.
Matt와 그의 팀은 DocSend를 도입한 후 문서 분석을 어떻게 활용하고, 이 새로운 인사이트를 어떻게 활용해야 팀에 이득이 될 것인지에 관한 코칭을 받았습니다. "판매 제안서 등의 문서를 어떻게 소비하는지에 대한 인사이트가 영업 실적과 거래 속도를 향상시켜준다는 것을 금방 깨달았다"고 Matt는 말합니다.
Matt는 "DocSend가 비즈니스에 꼭 필요한 도구라는 것을 깨달은 것은 이전 회사에서 수십억대 판매 제안서를 보냈을 때였다. DocSend는 우리에게 3가지 가격 옵션을 제시한 후 페이지별 검토 시간에 관한 분석 정보를 협상에 유리하게 활용하라는 코칭을 해주었다. 고객이 회신하기도 전에 우리는 이들이 두 번째 옵션을 선택하리라는 것을 알았다. DocSend는 이러한 인사이트를 통해 우리가 훨씬 효과적으로 거래를 협상할 수 있도록 도와주었다. 이 결과가 내가 새로운 직무를 맡을 때마다 DocSend를 구매하게 된 결정적인 계기가 되었다"라고 설명합니다.
