MotiveMetrics는 기업들이 키워드 최적화를 통해 광고 캠페인을 관리할 수 있도록 지원하는 AI 기반 인지 마케팅 플랫폼입니다. MotiveMetrics의 계정 구조 최적화 플랫폼은 계정 구조를 동적으로 관리하고, 새로운 키워드를 식별해 배포하며, 매력적인 광고 카피를 자동으로 대량 생성합니다. MotiveMetrics를 사용하는 고객으로는 HomeAdvisor, Caesars Entertainment, Adidas, HP, Hotels.com, L’Oreal 등이 있습니다.

DocSend를 사용하기 전, MotiveMetrics는 콘텐츠와 영업 자료를 공유하는 프로세스를 확장할 수 없었고 기술적 한계에 부딪혔습니다. 하지만 MotiveMetrics는 DocSend 스페이스를 사용해 계정 기반 개인화와 세심한 서비스를 제공하는 영업 프로세스를 구축할 수 있었습니다. 이러한 개선은 MotiveMetrics 유망 고객들도 체감할 수 있었.

MotiveMetrics의 영업 이사 Jon Piron은 "고객들에게 MotiveMetrics를 알려 주는 가장 좋은 방법은 DocSend 스페이스를 사용해 영업 데모를 시연하는 것이다. DocSend를 사용하기 시작한 후 팀이 정말 세심해졌고, 개인화된 영업 경험을 제공하기 위해 팀이 기울이는 노력에 감명을 받았다고 고객들이 이야기한다"고 말합니다.

DocSend 스페이스를 통해 선보이는 MotiveMetrics의 개인화된 영업 방식

MotiveMetrics의 성공적인 영업 방식은 사전 조사와 준비가 바탕이 되긴 하지만, 계정별 영업 자료 인게이지먼트 분석 정보 없이는 이렇게 개인화된 경험을 제공할 수 없었을 겁니다. Piron의 팀은 영업 프로세스의 모든 단계에서 맞춤형 DocSend 스페이스를 공유해 자료별, 때로는 슬라이드별 문서 인게이지먼트 통계를 수집합니다. 그리고 이를 바탕으로 가망성이 높은 잠재 고객에게 우선적으로 연락해 시간을 현명하게 사용하죠.

"DocSend 덕분에 유망 고객들에게 데모 시연에서부터 계약서 서명 단계까지 세심한 경험을 제공하고 있다. 이를 통해 고객들은 그 이후에 자신이 어떤 대우를 받을지 예상할 수 있다. 이제 각 유망 고객은 본인을 위해 구축된 개인화된 공간을 가질 수 있고, 이후 관련 자료가 계속 업데이트되어 필요할 때 언제든지 참고할 수 있다"고 Piron은 말합니다.

DocSend 스페이스가 MotiveMetrics에 제공하는 유연성과 민첩성

MotiveMetrics는 DocSend가 제공하는 브랜드화된 원활한 열람 경험을 통해 MotiveMetrics 플랫폼의 가치를 잠재 고객들에게 더 전문적인 방식으로 보여줄 수 있습니다. DocSend는 고객의 제품에 대한 이해도, 구체적 질문, 요구 사항이 무엇이든 관계없이 대화의 방향을 최적화할 수 있는 유연성과 민첩성도 제공합니다. DocSend 스페이스를 사용하면 모든 자료가 하나의 중심 공간에 보관되어 MotiveMetrics 팀이 간편하게 그리고 즉각적으로 각 잠재 고객의 DocSend 스페이스에 맞춤형 영업 자료를 추가할 수 있죠. 또한, 클릭 한 번으로 스페이스를 간편하게 복제할 수 있어 대규모 맞춤 구축도 가능합니다.

"우리는 잠재 고객의 브랜딩을 포함해 모든 자료를 하나의 맞춤형 공간에 보관한다. 이를 통해 우리는 NDA, MSA, 공식 계약서가 어디 있는지 파악하는 데 필요한 민첩성과 유연성을 확보했다. 고객은 고객의 팀과 MotiveMetrics의 팀 모두 언제든 파트너십에 관련된 모든 데이터와 자료에 액세스할 수 있는 완벽한 투명성과 원활한 경험에 매우 만족해한다."고 Piron은 이야기합니다.

DocSend 스페이스로 가능해진 대규모 스케일의 최상급 서비스

Piron과 그의 팀은 덕분에 MotiveMetrics가 고객들에게 최상급의 서비스를 제공할 수 있는 역량을 갖추게 되었다며 그 공로를 DocSend 스페이스에 돌립니다. 그리고 유망 고객과 기존 고객 모두 MotiveMetrics가 제공하는 노력과 세심함, 관심에 감사의 마음을 표시합니다.

MotiveMetrics는 고객들에게 고객 경험의 모든 단계에서 이러한 맞춤형 서비스를 받게 되리라는 것을 알려줍니다. Piron은 "나는 영업 프로세스와 온보딩 프로세스의 모든 단계에서 고객이 필요로 하는 모든 것을 본인만을 위해 특별히 구축된 단일 페이지(DocSend 스페이스)에서 액세스할 수 있다는 점을 고객에게 확실히 알려준다"라고 말하죠.

MotiveMetrics는 차세대 엔터프라이즈 기술을 판매하려면 본인들도 업계 최고의 솔루션을 사용하고 있다는 신호를 보내야 한다는 사실을 잘 알고 있습니다.

"더 빠르고 성공적으로 거래를 마무리하는 가장 강력한 방법은 거래의 두려움을 제거하는 것이다. 우리 팀은 DocSend가 제공하는 기능, 특히 스페이스가 제공하는 기능을 통해 거래에 필요한 인사이트를 얻는다. 따라서 우리 팀은 두려움을 느낄 때 어떻게 대처해야 하는지를 안다"라고 Piron은 이야기합니다.

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