DocSend로 영업, 마케팅 역량을 강화한 Sitetracker

전례 없는 성공을 거둔 Sitetracker는 DocSend를 통해 영업과 마케팅을 원활하게 조율할 방법을 찾았습니다.

Sitetracker는 프로젝트 관리자들에게 규모가 큰 중요한 인프라스트럭처 프로젝트를 효율적으로 관리할 수 있는 단일 솔루션을 제공하는 프로젝트 관리 플랫폼입니다. Sitetracker는 모든 수준의 조직에서 프로젝트 관계자가 자본 자산 포트폴리오를 완벽하게 계획하고, 배포하고, 유지하고, 확장하도록 지원합니다. Google, Nokia, Verizon 등 다양한 기업의 프로젝트 매니저가 Sitetracker를 사용해 전 세계를 연결하는 인프라스트럭처 구축과 유지 업무를 관리하고 있습니다.

영업팀과 마케팅팀 간에 개방적인 커뮤니케이션을 촉진하는 것은 모든 회사가 해결해야 하는 공통적인 과제입니다. 하지만 Sitetracker의 마케팅 담당 부사장 Brett Chester은 영업팀과 마케팅팀 간의 개방적인 커뮤니케이션은 지속 가능하고 확장성 있는 성장을 위한 필수적인 요소라고 생각했습니다.

특히 Sitetracker의 마케팅팀에는 영업 담당자가 마케팅팀이 시간과 자원을 들여 영업팀을 위해 제작한 자료를 사용하는 것을 확인할 방법이 필요했습니다. 또한, 어떤 콘텐츠가 효과가 있고 어떤 콘텐츠가 그렇지 않은지 측정할 솔루션도 필요했죠.

DocSend를 사용하기 시작한 후, Chester는 빠르게 팀이 직면했던 문제를 해결할 수 있었습니다. 마케팅팀은 DocSend를 모든 최종 영업 자료를 보관하는 단일 진실 공급원으로 사용하며 영업과 마케팅 양쪽 모두를 최적화하고 역량을 향상했습니다.

Sitetracker 영업 자료의 도달 범위와 효과 최적화

마케팅 담당자라면 누구나 영업팀이 영업 자료를 사용하지 않으면 자료를 제작하는 것이 의미가 없다는 것을 잘 알고 있습니다. 그래서 필수적으로, 어떤 영업 자료가 효과가 없고 사용되지 않는지 파악해야 합니다. 사용되고 있는 자료의 경우에도 영업 프로세스의 올바른 단계에 적용되고 있는지, 그리고 조직 전체에서 일관적으로 사용되고 있는지 파악하는 것이 중요합니다.

By easily tracking visits and downloads across each sales asset in DocSend, Chester keeps the sales team accountable. Chester and his team also have access to page-by-page prospect engagement data and dropoff reports, both of which have helped the team optimize collateral post-release.

이러한 데이터를 자료 수정에 적용하는 것과 관련해 Chester는 "예를 들어, 백서 같은 경우 사람들이 절반도 읽지 않는다는 것을 알게 되었다. 이 정보는 정말 유용하다. 더 설득력 있는 설명이나 헤드라인을 첫 부분으로 옮기거나, 이미지를 삽입해야 할 것이다. 우리는 영업 자료의 레이아웃과 내용을 계속해서 수정하면서 DocSend를 사용해 유망 고객 인게이지먼트가 어떻게 변하는지 측정한다"라고 이야기합니다.

마지막으로, DocSend의 버전 관리 기능 덕분에 링크나 액세스 권한 변경 없이 DocSend에 보관되어 있는 모든 영업 자료를 업데이트할 수 있습니다. 그리고 클릭 몇 번이면 다양한 버전의 인게이지먼트 데이터를 간편하게 비교해 볼 수 있죠.

유망 고객 커뮤니케이션의 우선순위를 설정해 영업 역량 강화

강력한 유망 고객 인게이지먼트 데이터에 새롭게 액세스할 수 있는 혜택을 누리는 팀은 Sitetracker 마케팅팀뿐만이 아닙니다. 영업팀 역시 이 데이터를 활용해 각 유망 고객의 관심 수준과 의향에 따라 누구에게 먼저 후속 연락을 취할 것인지 우선순위를 정하죠.

 

 

Sitetracker의 영업팀에는 실시간 열람 알림이 전송됩니다. 그래서 영업 담당자는 유망 고객의 인게이지먼트에 관한 정보를 간편하게 확인할 수 있죠. 또한, 영업 자료가 새로운 관계자에게 전달되었을 때도 영업팀에 알림이 전송되기 때문에 영업 담당자는 거래 진행을 위한 최고의 기회를 얻게 됩니다.

유망 고객이 고객 로고 페이지에서 30초를 머무른 경우 우리는 이들이 경쟁사나 유사한 회사를 찾고 있는 것을 알 수 있습니다. 결과적으로 그다음에는 그와 관련된 고객 스토리를 보고 싶어 하죠.
Brett Chester

Brett Chester

Sitetracker 마케팅 담당 부사장

결론

이론적으로는 영업과 마케팅을 원활하게 조율하는 것이 어렵지 않게 느껴집니다. 하지만 현실에서는 상황이 완전히 다르죠. 전례 없는 성공을 거둔 Sitetracker는 DocSend를 통해 영업과 마케팅을 원활하게 조율할 방법을 찾았습니다.

어떻게 해야 여러분 조직의 영업팀과 마케팅팀도 이러한 결과를 얻을 수 있는지 궁금하신가요? 여기를 클릭해 DocSend를 무료로 시작하세요.

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