배경

Zazuu는 사람들이 아프리카로 돈을 송금할 때 숨겨진 수수료를 피할 수 있도록 도와주는 송금 플랫폼입니다. DocSend를 사용해 투자를 유치한 성장 중인 스타트업 Zazuu는 아프리카인들이 전 세계 어디서나 국경을 넘어 송금할 수 있도록 지원하는 사명에 집중하고 있습니다.

도전과제

DocSend를 사용하기 전, 공동 창업자 겸 CEO Kay Akinwunmi는 피치 덱을 이메일에 첨부해 수백 명의 잠재 투자자에게 전송했습니다. 하지만 피치 덱을 계속해서 변경해야 하는 일이 생기는 데다, 조금 더 편안한 마음으로 피치 덱을 배포하기를 원했던 Kay는 더 강력한 보안과 가시성, 인사이트를 제공하는 안전한 공유 솔루션을 찾고자 했죠.

해결책

Kay는 잠재 투자자 유치 활동과 후속 조치를 보다 전략적으로 관리하기 위해 DocSend의 안전한 문서 공유 솔루션을 선택했습니다.

클릭 한 번으로 피치 덱 변경

창업자에게 가장 중요한 것은 시간입니다. 시간과 자원이 제한된 상황에서 창업자는 가장 극대화된 효과를 낼 수 있는 활동을 우선적으로 진행해야 합니다. 특히 초기 단계의 스타트업의 경우 더더욱 그렇죠.

Kay Akinwunmi의 경험도 이와 다르지 않았습니다. Kay는 고객들의 해외 송금 경험을 개선해주는 플랫폼을 성장시키는 동시에 잠재 투자자와 더 효율적으로 소통할 수 있는 방법을 원했습니다. "DocSend를 사용하기 전에는 많은 사람에게 일일이 피치 덱을 PDF 파일로 보냈다. 그래서 이들이 피치 덱을 보았는지, 누가 피치 덱에 관심을 가질지 알 수 없었다. 우리 회사의 피치 덱, 스토리, 수치는 계속해서 변했다. 누가, 어떤 버전을 가지고 있는지 관리하기가 너무 어려웠고 투자자들에게 다시 연락해 업데이트된 버전을 공유하는 것도 그다지 매너 있는 행동은 아니었다"고 Kay는 말합니다. 버전 관리 오류를 관리하는 것 외에도 Kay에게는 시간을 절약할 방법이 필요했습니다. 수백 명의 잠재 투자자에게 업데이트된 피치 덱을 이메일로 전송하는 것은 지속 가능한 방식이 아니었습니다.

Kay는 처음으로 DocSend를 알게 되었을 때 DocSend가 일상적인 업무에 제공할 가치를 즉각 알 수 있었습니다. 그리고 투자 유치 프로세스를 더 세밀하게 제어할 수 있다는 생각에 흥분을 감출 수 없었죠. "DocSend는 피치 덱을 수정할 때 특히 큰 도움이 되고 있다. 이제는 모든 투자자가 바로 최신 버전에 액세스할 수 있기 때문에 피치 덱을 그때그때 바로 수정할 수 있게 되었다"라고 Kay는 이야기합니다. Kay는 이전에는 여러 개의 버전을 만들어야 했던 피치 덱 작업을 하나의 직관적인 최신 버전으로 통합해 수많은 시간을 절약할 수 있었습니다.

투자자의 관심을 더 확실하게 파악

또한, Kay는 제품에 가장 큰 관심을 보이는 투자자를 찾아 투자자 위시리스트의 우선순위를 보다 효율적으로 정할 수 있기를 원했습니다. "DocSend를 사용하기 전, 우리는 수십 명의 투자자에게 피치 덱을 전송했다. 하지만 누가 이메일을 열어 봤고 누가 피치 덱을 봤는지 알 수 없었기 때문에 다음 단계의 우선순위를 정하기가 힘들었다"라고 Kay는 회상합니다.

DocSend 문서 분석 기능으로 무장한 후 Kay의 경험은 완전히 달라졌습니다. 이제 이메일 답장을 받기도 전에 잠재 투자자가 자신의 회사에 관심이 있는지 미리 알 수 있어 이메일 답장을 기다릴 필요가 없죠. Kay는 "투자자가 피치 덱을 열어 봤을 때 알림이 전송되는 것이 특히 좋다. 투자자 활동을 실시간으로 추적해 언제 투자자에게 연락해야 하고, 투자자가 어떤 부분에 가장 큰 관심을 보였는지 알 수 있다. 그리고 이러한 분석 정보를 바탕으로 대화의 방향을 정한다"라고 이야기합니다. Kay는 이제 잠재 투자자와의 대화를 이끌 수 있고, 시간을 투자해야 할 투자자의 우선순위를 정할 수 있습니다.

한 예로, Kay는 벤처 캐피털 회사의 CEO와 소통하는 과정에서 WhatsApp을 통해 DocSend 피치 덱 링크를 보냈지만 답장을 받지 못했습니다. DocSend가 없었더라면 답장을 받지 못해 걱정이 되었을 수도 있었겠지만, Kay는 이 벤처 캐피털 회사가 실제로는 자신의 회사에 큰 관심이 있다는 것을 서서히 알게 되었습니다. "당시 CEO는 포르투갈에 있었는데 주말 동안 내가 CEO에게 보낸 링크가 두바이, 암스테르담 등 전 세계 곳곳에서 열린 사실을 알게 되었다." 피치 덱을 전송한 지 며칠이 지난 후에도 벤처 캐피털 회사가 피치 덱을 계속 검토하고 있다는 신호의 의미를 파악한 Kay는 희망에 찼습니다." 이러한 소중한 정보 덕분에 후속 연락을 취해야 된다는 사실을 알게 되었다. 이 회사는 현재 우리의 투자자 중 하나다."

또한, Kay는 DocSend를 통해 새로운 투자자를 확보할 기회도 발굴했습니다. "피치 덱이 언제 다른 사람에게 전달되는지를 보며 Zazuu의 새로운 투자자가 될 수 있는 사람들을 파악할 수 있었다. 피치 덱을 보려면 이메일 주소를 입력해야 해 피치 덱을 전달받은 사람에게 연락해 궁금한 점이 있는지 물을 수 있다"고 Kay는 이야기하죠. Kay는 DocSend의 분석 정보를 사용해 영업 퍼널 상단의 잠재 고객을 늘리고 잠재적으로 관심이 있는 새로운 투자자를 식별할 수 있습니다.

투자자들과의 유의미한 대화

잠재 투자자와 미팅 일정을 잡게 되면 창업자에게 시간의 중요성은 더욱 커집니다. Kay가 이러한 미팅을 통해 회사의 사명과 비전을 정적인 피치 덱이 아닌 조금 더 역동적인 방식으로 공유하기엔 시간이 제한적이었습니다. Kay는 DocSend 덕분에 피치 덱의 어떤 부분에서 투자자들이 가장 많은 시간을 할애했는지 정확히 아는 상태로 미팅에 참석하기 때문에 투자자들과의 시간을 효율적으로 사용할 수 있습니다. Kay는 "DocSend의 인사이트 덕분에 잠재 투자자들과 대화의 흐름을 더 잘 제어할 수 있었다. 잠재 투자자들이 피치 덱을 확인했다는 사실을 이미 알고 있고, 그러면 미팅에서 다시 피칭을 할 필요가 없어 주어진 시간을 최대한으로 활용할 수 있다"고 이야기합니다. 정보를 반복해서 설명하는 대신 Kay는 보다 세부적인 내용을 다룬 후 바로 질문에 답변하는 시간으로 넘어갑니다. 투자자들과 조금 더 유의미한 대화를 나눌 수 있어 감사하다는 Kay는 "DocSend는 정말 유용하다. DocSend 말고 VC의 피치 덱 활동을 추적하고 대화의 속도를 높일 수 있는 방법은 없다"고 말합니다.

또한, Kay는 피치 덱 마지막 부분에 자주 묻는 질문과 답변을 정리한 프레젠테이션 링크를 별도로 추가합니다. "잠재 투자자가 더 자세한 정보를 알고 싶어 한다는 것을 알 수 있어 정말 유용했다. 링크를 클릭하는 것은 잠재 투자자가 진짜로 관심이 있다는 것을 의미하기 때문이다"라고 Kay는 이야기하죠. 전반적으로 DocSend는 잠재 투자자의 활동과 관심도에 대한 가시성을 제공함으로써 Kay가 적절한 투자자를 공략해 파트너십을 맺을 수 있도록 도와줍니다. 그리고 Kay는 이를 통해 보다 공정한 해외 송금 시장을 만들겠다는 꿈을 실현하고 있습니다.