Kategorier

Produktinsikter
Produktinsikter

Sex saker du inte visste att du kan övervaka med DocSend

Säker fildelning är bara en av de många insikter som ett dokumentdelningsverktyg ger. Här är sex saker du inte visste att du kan övervaka med DocSend.

Fördelarna med dokumentdelningsverktyg är uppenbara: de ersätter sårbarhet och risker med trygghet och ger både företag och entreprenörer en stabil grund för att utbyta konfidentiell och skyddad information. 

Vad gäller fördelarna med DocSend är säker fildelning bara början. DocSends robusta analyser och instrumentpaneler ger viktiga insikter som du kan använda för att finslipa presentationsstrategier, snabba upp affärscykler, förbättra innehållskvaliteten och följa upp intressenter mer proaktivt. Du kan använda DocSend för att få fram mängder av viktig information – här är sex mindre kända områden med insikter som du kan spåra.

Vem som faktiskt interagerar med ditt material

Att dela material via anpassade länkar och virtuella datarum är snabbt och enkelt – men vet du vem som faktiskt tar sig tid att läsa det? Med hjälp av DocSends analysverktyg kan du se vem som interagerar med materialet du skickar. På så sätt ger det teamen en tydlig inblick i hur läsarna interagerar med de delade dokumenten. Du hittar snabbt och enkelt svar på frågor som: 

  • Har kunden tittat på projektförslaget som jag skickade förra veckan? 
  • Vilka personer deltar i granskningen av försäljningskontraktet? 
  • Kikade den där investeraren någonsin på mitt pitchdeck som utlovat? 

Analyser på dokumentnivå ger dig en realtidsbild av interaktionerna, vilket gör att du kan filtrera visningar på virtuell datarumsnivå eller efter enskilda innehållsfiler. Om du dessutom har aktiverat funktionen ”Kräv e-post för att se” kan du se vilka personer som ditt material har delats med. Detta är särskilt användbart under en affärscykel när nya intressenter oväntat kan delta i konversationen. 

Skicka och spåra säkert med delningskontroller för kalkylblad

Läs mer

Hur lång tid läsarna tittar på dina dokument

Att analysera hur lång tid någon interagerar med ditt material gör att du kan få en bättre uppfattning om hur intresserad den personen är. Säg till exempel att en måttligt intresserad potentiell kund öppnade ditt förslag häromdagen. Men kunden skummade bara igenom hela dokumentet på ett par minuter och slutade sedan att svara på dina meddelanden. Detta kan tyda på att kunden inte längre är intresserad av din produkt eller tjänst (särskilt om svaren uteblev efter att kunden hade tittat på sidan med priset!)

Å andra sidan har du personer som lägger ner mycket tid på att interagera med ditt material – läser dokumenten och tittar på videor från början till slut. De är ofta väldigt intresserade och därför bör du lägga ner mer tid och energi på dem. 

Vilka sidor visas längst

På samma sätt får du genom att mäta hur mycket tid som spenderas på varje sida via DocSends instrumentpaneler en tydlig överblick över var olika personer väljer att lägga ner tid och vad de prioriterar. De här insikterna kan användas på en mängd olika sätt, till exempel genom att proaktivt boka ett uppföljningssamtal med en potentiell kund som har spenderat 75 % av tiden med att titta på sidan med priset. Eller förbered dig för ett andra samtal med en riskkapitalist som tittar noga på sidan med affärsmodellen. Om du arbetar med flera intressenter på samma företag kan du också jämföra deras tid för att förstå deras unika intressen och skräddarsy dina samtal efter det. 

Det populäraste materialen, sidorna och formaten

Du kan också spåra och mäta de sidorna som presterar bäst för att sedan upprepa framgångsrika format och strukturer för att förbättra kvaliteten på befintligt sälj- och marknadsföringsmaterial. Här kan du få insikter om vilken typ av material som ger störst gensvar i din målgrupp. 

Till exempel är kundberättelser en populär marknadsföringstillgång som kommer i många olika former och format. Föredrar dina potentiella kunder kundvideor framför långa berättelser? Eller så kanske du märker att många lägger ner mycket tid på att granska jämförelsematrisen för konkurrenter inom en produktöversikt. Finns det en möjlighet att göra en liknande matris för alla dina produkter och tjänster?

Vem som tittar på dina videor både en och flera gånger – och så mycket mer!

Videor är ett viktigt verktyg för potentiella kunder, och du kan använda DocSend-analyser för att förbättra kvaliteten på dina videor och hur potentiella kunder interagerar med dem. Att spåra engagemang och resultat hjälper dig att prioritera dina leads och spara timmar av onödigt arbete. Här är några av de mätvärden för videoengagemang som du kan spåra med DocSend. 

För varje besök får du möjlighet att du spåra: 

  • Uppspelningstid per besök
  • Uppspelningsprocent per besök
  • Användarinformation som enhet, operativsystem, plats och e-postadress
  • Uppspelningsinformation för ett besök, inklusive pauser, tillbakaspolning och innehållsdelar mottagaren hoppat över

För alla dina besök kan du spåra:

  • Antalet besök i din videofil
  • Den genomsnittliga procent av din video som besökarna tittat på
  • Sammanställda visningstal över din video utifrån version
  • En besökskarta som ger insikter om var dina tittare finns

Du kan också se en sammanslagen visningsstatistik för flera versioner av din video för att se var tittarna brukar stänga av. Du kan använda den här informationen för att eliminera friktion eller förvirring genom att dela videor av högre kvalitet som resulterar i fler leads.

Hur läsarna interagerar med dina kalkylblad

DocSends nya funktion Delningskontroller för kalkylblad ger dig möjligheten att behålla kontrollen över känsligt företagsmaterial och få tillgång till detaljerade insikter om hur läsarna interagerar med det du har delat. 

När du skickar dina kalkylblad via traditionella delningsplattformar ser du bara om någon har öppnat dokumentet. Med DocSends analyser flik för flik kan du se hur lång tid varje läsare lägger ner på varje flik, vilket ger dig insikter om exakt vad läsaren fokuserar på.

Du kan också ställa in specifika behörigheter för läsarna för att se till att var och en bara ser det de ska, samt skapa anpassade länkar för varje läsare, var och en med sina egna behörigheter. Om du är orolig för att dina känsliga filer ska hamna i fel händer kan du med DocSends delningskontroller för kalkylblad skicka en version av ditt kalkylblad som bara kan öppnas i mottagarnas webbläsare, vilket hindrar dem från att ladda ner eller skicka vidare känsliga uppgifter.

Är du intresserad av att se DocSends analysverktyg i praktiken? Registrera dig för en kostnadsfri provperiod!