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銷售策略
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強化銷售技術堆疊與成交的 5 個方法

Virtual selling identifies warm leads, builds meaningful prospect relationships, and manages sales processes.

Our recent research highlighted that virtual selling is here to stay. Although reps are well aware of the benefits this format offers, they can’t deny the unique challenges it brings. Identifying warm leads, building meaningful prospect relationships, and managing sales processes can be a lot more challenging in virtual environments than in-person settings. And with an abundance of tech tools out there, it’s no surprise that remote workers spend way too much time switching between SaaS platforms during their workday. 

這種低效率對於步調緊湊的銷售團隊來說,是絕對無法接受的。俗話說得好,時間就是金錢,而銷售人員兩者都不想失去。隨著各個公司銷售技術堆疊的成長,您很容易被新的熱門工具吸引。這會導致銷售人員花費更多時間管理技術工具,而非制定策略性的跟進計劃,使問題惡化。 

銷售人員所使用的技術工具可能會影響成交結果,但解決方法並不在於提供更多工具,而是提供讓人事半功倍的工具。我們整理出五個簡單的方法,提升您的銷售技術堆疊,並運用您可能已經在使用的工具完成更多交易。

透過資料驅動的對話進行虛擬銷售

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1.當潛在客戶造訪您的 DocSend 連結時,立即獲得通知 

Outside of bluebird deals (an unanticipated, incredibly profitable sale), surprises have no place in the sales process. DocSend’s Zapier integration lets reps build automations between the tools they use most – keeping them in the know whenever a prospect has viewed their link. 

這項可自訂的 Zap 讓潛在客戶能見度直接提升到個別銷售代表更容易獲得的程度。有些代表的手機從不離身。有些人熱愛電子郵件,而有些人則喜歡在 Slack 上溜達。無論您偏好何種溝通方式,共享連結被打開時,您都可以立即收到更新。

快速跟進是完成交易的關鍵,這是眾所周知的事,但 Zap 的最佳優勢,在於較少人知道的功能:當有人與您的連結互動時,您可以立即識別新的相關人士。 

Imagine this scenario: your prospect says they’re the main decision-maker, but then forwards your collateral to their boss, the real decision-maker. DocSend lets you know when prospects engage with your collateral, and with whom they share it. You’ll know exactly when your documents are forwarded to and viewed by other stakeholders within the company.

有了這些知識,銷售代表可以有策略地跟進,避免在下一通電話中被未預期的相關人士襲擊。

主要 Zap: 

2.自動將 DocSend 訪客新增至 CRM

更新 CRM 中的電子郵件列表和聯絡人可能是史上最繁瑣的任務之一。銷售人員絕對不應該花費太多時間在這上面。 

Let’s say you’re a Biz Dev representative (BDR) and are sending out a ton of touches. Save yourself hours with a Zap that automatically adds or updates contacts based on how they engage with your shared collateral – all without ever leaving your preferred CRM.  

Automate email reminders, send prospect thank-yous, or add contacts to workflows as soon as someone engages with your DocSend content. If you’re feeling really fancy, you can even set up multi-step Zaps

最愛的 Zap: 

  • 潛在客戶造訪您的連結時 -> 建立或更新聯絡人
  • 當潛在客戶造訪您的連結時 -> 新增聯絡人到特定列表、行銷活動或工作流程中
  • 潛在客戶下載您的資料室時 -> 建立或更新聯絡人
  • 當潛在客戶下載您的資料室時 -> 新增聯絡人到特定列表、行銷活動或工作流程中

3.在大規模的電子郵件行銷活動中獲得詳細數據分析

使用 DocSend 提升您的銷售技術堆疊,不單只是讓您在 CRM 中新增及更新聯絡人。事實上,我們才剛開始而已。  

身為銷售人員,您可能非常熟悉執行電子郵件滴水式行銷活動和傳送大量個人化訊息。電子郵件觸及是任何銷售流程的必備元素。但是,只追蹤已傳送的電子郵件開啟次數並不足以準確地 measure prospect engagement. If that’s all you’re relying on, you’re missing out on analytics that give you real insight into prospect behavior. While a number of sales enablement tools have popped up to help reps scale email outreach, they don’t answer the critical question regarding how to improve deal negotiation. It’s impossible to track engagement with content you share in email sequences down to the target account and contact level.

To truly understand prospect behavior, you need detailed insight into not only when your collateral was viewed, but how often, for how long, if it was shared, and with whom. And you’re not going to get that by measuring email opens alone. 

透過 DocSend 文件分析 gives sales reps x-ray vision into exactly how prospects are engaging with your collateral. This insight enables reps to craft compelling, strategic follow-up that speaks directly to their lead’s pain points. When sellers reach out at the right time, with the right content, it has the potential to win key accounts, and turn prospects into paying customers. 

DocSend 不僅提供每位瀏覽者的詳細數據分析,且讓您透過郵件合併服務和行銷活動連結立即大規模存取這些分析資料。 

「DocSend 的分析確實可以協助您排定優先順序。如果您聯繫100個人,您會追蹤打開連結的前10個人。將 DocSend 連結加入電子郵件活動,就能讓我深入瞭解每個點選者以及他們如何與資料互動。它非常強大。」– Dropbox DocSend 的 Paul Koelle

Mail Merge links

Use DocSend Mail Merge links directly in your message templates within your marketing automation tool of choice. Since Mail Merge links are tracked in the same way as DocSend links, you’ll get access to all the same insights, no matter how many leads you email the link to. 

更棒的是,無需讓訪客提供電子郵件,即可收集深入的訪客數據分析。這部分已透過合併標籤在您的行銷自動化工具中設定完成。

Campaign links

透過 DocSend Campaign links take Mail Merge links to the next level. Reps can create a unique link to share content in their unique email cadences, without ever leaving workflows in either tool. Detailed prospect insights are now accessible at scale, and with virtually no effort. 

行銷活動連結的功能類似強大的信箱合併連結。您可以鎖定特定的潛在或現有客戶,在您的行銷自動化工具中對其進行設定並直接對應至 DocSend。 

DocSend 行銷活動連結可用於各種客戶關係管理,但如果您使用的是 Outreach 或 Salesloft,簡單的過程則會變得易如反掌。

從 Outreach 或 SalesLoft 中,只需打開 DocSend Chrome 擴充功能,從下拉式選單中選擇要共享的內容,行銷活動連結就會自動複製到您的剪貼簿。

最大的優點是,如果您已設定好收件者列表,您無需讓訪客在存取您的內容之前提供電子郵件,但您仍然能夠在 DocSend 中查看誰在瀏覽您的內容。

大規模存取專屬潛在客戶數據分析 (Spawn 連結中的備註)

如果您正在思考 Spawn 連結是什麼,我們不怪您。Spawn 連結是 DocSend 獨立追蹤每個潛在客戶使用的每個目標帳戶之互動及造訪方式。這些新連結會在有人造訪任何透過電子郵件傳送的行銷活動或信箱合併連結時產生。別擔心,您仍然可以追蹤連結與哪些大量傳送的電子郵件有關聯,因為每個 Spawn 連結的 URL 都會指出原始行銷活動連結。

4. 確切瞭解哪些資料有助於完成交易

擁有深入了解潛在客戶與您內容互動的透視能力,將帶來顛覆性的改變。能夠大規模存取分析資料並識別整體趨勢?聽起來似乎不可能。然而,DocSend 就直接在您的 CRM 中提供這兩項功能。 

At DocSend, we leverage our native Salesforce integration to track our content across every stage in the buyer’s journey. We can see how specific pieces of content (like our old vs new sales decks, case studies, whitepapers, etc) impact prospect engagement, and finally understand which pieces of content actually drive conversion. If you’re not using Salesforce, you can leverage our Zapier integration to pull similar reports into HubSpot, Marketo, or another CRM. 

您有數不清的資訊可以追蹤和分析。如果您正在管理銷售團隊,並且想要瞭解銷售人員何時建立連結,您可以選擇追蹤並獲得自動通知。您可以追蹤特定銷售人員獲得的瀏覽量,然後追蹤特定帳戶和族群。 

獲得足夠的瀏覽數據後,就可以開始建立真正有趣且與投資報酬率以及內容相關的報告。例如,如果您發現某個特定的白皮書或案例研究產生了 10 個機會與 8 筆交易,您可以根據此資訊做決策。這合理化在白皮書或案例研究上花費更多,因為您可以將其與數據聯繫。 

過去我們無法瞭解我們所傳送的銷售內容投資報酬率。現在我們能全程追蹤銷售過程的資訊,包括交易規模、勝率和收益達成率。我們能夠輕鬆將 DocSend 中帳戶層級的所有個別潛在客戶活動對應至 CRM 中。 

5.透過順暢的電子簽章體驗,更快速地簽署交易

關鍵時刻到了,如果您已來到交易的最後階段,最不希望的就是遇到阻礙。或者更糟糕的是 在最後的成交階段被發無聲卡。我們的研究顯示 交易正以前所未有的速度完成,大約在傳送銷售合約的一天後,即可完成簽署。 

DocSend 讓銷售人員安全分享、追蹤和分析重要的銷售文件,並真正瞭解潛在客戶的行為。何不使用相同的工具 簽署文件? 順暢又簡單的 DocSend 提供您所需的數據分析,讓您將潛在客戶導引至正確的方向,並快速簽署合約。使用者可以在幾秒內將 DocSend 中的任何文件轉換為可簽名文件。這再簡單不過了。 

渴望探索 DocSend 提供的服務嗎?現在就免費試用