向媒體管道購買廣告的公司，與任何管道溝通時都希望取得客製化的提案與價格。媒體銷售與創意團隊除了要先提出創新想法之外，更要以獨特且有創意的方式宣傳提案，因此他們備感壓力。這讓銷售流程變得複雜且耗時，但 Quartz 知道 DocSend 能提供合適的透明度和追蹤方式，協助完善這個流程。
取得交易談判的優勢
Quartz 的合夥關係董事 Ryan Froats 回想：「我不太記得在使用 DocSend 前曾用過哪些工具。我在前公司已經用了 DocSend 將近五年的時間，進入 Quartz 後也持續使用，因此我一直都很推崇這項工具。」
Quartz 的核心業務是向金融服務及保險業者銷售廣告，因此 Ryan 的目標客群非常重視安全性。他發現透過電子郵件傳送附件，與客戶的進階安全性設定及防火牆不相容。使用 DocSend 之前，他習慣以附件形式傳送 PDF，或透過檔案傳遞應用程式處理大型檔案。
Ryan 表示：「對於格外注重安全的客戶，我們在採用 DocSend 之前，通常要使用到多種不同的檔案傳遞服務。這些服務通常與客戶的系統架構不相容，讓談判雙方倍感挫折。但有了 DocSend 之後，這些都不成問題。客戶只需要輸入電子郵件，即可瀏覽提案簡報內容。」
媒體銷售的領域競爭激烈，在 2020 年更是如此。Ryan 每季都要管理許多提案，因此他得確保自己的時間和精力是花在最具效益的交易上。
Ryan 表示：「在競爭激烈的環境中，我們對任何策略情報來者不拒。我能在客戶花時間查看我方提案時收到通知，對於這點我很滿意，因為這樣我便能運用策略做好工作，並多將時間花在合適的交易上。」
若需要編輯或變更提案內容，Ryan 不必更新連結或檔案後再傳送給客戶，而能透過 DocSend 更新現有文件，而且不會打斷客戶的作業流程。如此在提案時更井井有條，後續追蹤時也能更具策略性。
Ryan 表示：「客戶瀏覽、轉寄、下載，甚至是點擊返回提案時，我都能收到通知，這點我很喜歡。DocSend 的深入見解能協助我們提起客戶的興趣，或讓感興趣的客戶想馬上簽約合作。」
發想創意提案，順暢零阻礙
媒體銷售團隊確認提案內容後，Quartz 創意團隊便會加入，並根據客戶的簡報建立行銷活動回應。每份客戶提案都要耗費大量時間與創意，因此要將簡報交給客戶審查時，一定要萬事準備妥當。
Quartz 資深創意策略專員 Tara Mallen 表示：「使用 DocSend 之前，我們運用了各種工具來共享創意簡報與提案。但常常有人會在最後一刻修改提案，我們就得傳送全新的電子郵件和連結給客戶。DocSend 能協助我們簡化及管理與客戶的溝通流程。」
有了 DocSend，Tara 能確保客戶隨時都可存取最新、最準確的行銷活動回應版本，不必追蹤其他連結的更新情況。除此之外，她也可以透過 DocSend 的逐頁分析深入瞭解審閱過內容的人員，以及他們是否偏好特定創意概念。
Tara 表示：「我最喜歡 DocSend 的兩個功能。首先是我在後端更新簡報或文件時，終端使用者仍可存取同一個連結。如果我們傳送的內容有誤，也不必主動告知客戶。再來是在 DocSend 預覽模式中瀏覽簡報時，系統可以播放 GIF 動畫。這樣一來，客戶一眼就能掌握提案的概念，我很欣賞這點。」
Recently, Quartz reevaluated the tools we were using. The sales and creative team were really vocal in ensuring we kept DocSend. At the end of the day, it is our competitive edge.
