向媒體管道購買廣告的公司，與任何管道溝通時都希望取得客製化的提案與價格。媒體銷售與創意團隊除了要先提出創新想法之外，更要以獨特且有創意的方式宣傳提案，因此他們備感壓力。這讓銷售流程變得複雜且耗時，但 Quartz 知道 DocSend 能提供合適的透明度和追蹤方式，協助完善這個流程。

取得交易談判的優勢

Quartz 合作夥伴總監 Ryan Froats 回想道：「我想不太起來使用 DocSend 之前是如何工作的。加入 Quartz 後，以及在前公司將近 5 年的工作期間，我都使用 DocSend，因此我一直這款工具的忠實粉絲。」

Quartz 的核心業務是向金融服務及保險業者銷售廣告，因此 Ryan 的目標客群非常重視安全性。他發現透過電子郵件傳送附件，與客戶的進階安全性設定及防火牆不相容。使用 DocSend 之前，他習慣以附件形式傳送 PDF，或透過檔案傳遞應用程式處理大型檔案。

Ryan 表示：「對於格外注重安全的客戶，我們在採用 DocSend 之前，通常要使用到多種不同的檔案傳遞服務。這些服務通常與客戶的系統架構不相容，讓談判雙方倍感挫折。但有了 DocSend 之後，這些都不成問題。客戶只需要輸入電子郵件，即可瀏覽提案簡報內容。」

媒體銷售領域競爭激烈，在 2020 年更是如此。Ryan 每季管理許多提案，他需要確保自己的時間和精力是花在最具效益的交易上。

Ryan 表示：「面對激烈的競爭，任何能讓我們實際採用的策略性情報都很重要。我很喜歡 DocSend 的一項功能是，客戶花時間查看我們的提案時會通知我，這樣一來，我便能更有策略性地屢行職責，妥善安排時間，確保將重心放在對的交易上。

若需要編輯或變更提案內容，Ryan 不必更新連結或檔案後再傳送給客戶，而能透過 DocSend 更新現有文件，而且不會打斷客戶的作業流程。如此在提案時更井井有條，後續追蹤時也能更具策略性。

Ryan 表示：「客戶瀏覽、轉寄、下載，甚至是點擊返回提案時，我都能收到通知，這點我很喜歡。DocSend 的深入見解能協助我們提起客戶的興趣，或讓感興趣的客戶想馬上簽約合作。」

發想創意提案，順暢零阻礙

媒體銷售團隊確認提案內容後，Quartz 創意團隊便會加入，並根據客戶的簡報建立行銷活動回應。每份客戶提案都要耗費大量時間與創意，因此要將簡報交給客戶審查時，一定要萬事準備妥當。

Quartz 資深創意策略專員 Tara Mallen 表示：「使用 DocSend 之前，我們運用了各種工具來共享創意簡報與提案。但常常有人會在最後一刻修改提案，我們就得傳送全新的電子郵件和連結給客戶。DocSend 能協助我們簡化及管理與客戶的溝通流程。」

有了 DocSend，Tara 能確保客戶隨時都可存取最新、最準確的行銷活動回應版本，不必追蹤其他連結的更新情況。除此之外，她也可以透過 DocSend 的逐頁分析深入瞭解審閱過內容的人員，以及他們是否偏好特定創意概念。

Tara 表示：「我最喜歡 DocSend 的兩個功能。首先是我在後端更新簡報或文件時，終端使用者仍可存取同一個連結。如果我們傳送的內容有誤，也不必主動告知客戶。再來是在 DocSend 預覽模式中瀏覽簡報時，系統可以播放 GIF 動畫。這樣一來，客戶一眼就能掌握提案的概念，我很欣賞這點。」