Arrière-plan

La plateforme Captain Experiences rend les activités de plein air plus accessibles en simplifiant la réservation de guides‑accompagnateurs. À travers son offre de séjours aux États‑Unis et au‑delà, Captain Experiences simplifie l'organisation des vacanciers grâce à des avis vérifiés et en proposant d'excellents guides agréés. Spécialisé dans l'activité de pêche aux États‑Unis, le groupe Captain Experiences étend rapidement son expertise à l'ensemble des sports de plein air et des zones géographiques.

Le défi

Avant DocSend, le cofondateur et PDG Jonathan Newar demandait à des juristes de collecter les signatures des accords de confidentialité et des contrats d'investissement sur DocuSign. Mais cela coûtait cher, “plusieurs centaines de dollars rien que pour récupérer des signatures”, témoigne Jonathan Newar. L'équipe avait besoin d'une solution plus économique pour centraliser les documents externes et collecter les signatures électroniques.

La solution

L'équipe s'est tournée vers la solution de partage sécurisé de documents et de signature électronique de DocSend pour accompagner la croissance de Captain Experiences. “Non seulement DocSend est intuitif et facile à utiliser, mais il nous permet également de conclure des transactions plus rapidement”, ajoute le PDG.

Un fonds d'amorçage de deux millions de dollars et un partenariat durable grâce au réseau de levées de fonds DocSend

Afin de tester son argumentaire, Jonathan Newar a rejoint le réseau de levées de fonds DocSend pour entrer en contact avec des investisseurs qui investissent dans des places de marché et des activités de plein air. Grâce à ces premières rencontres, il a pu identifier les points forts et les points faibles de son argumentaire, et retravailler ce dernier pour les échanges à venir. Ces rencontres prometteuses lui ont ainsi permis de lever un fonds d'amorçage de deux millions de dollars. Les données de l'analyseur d'argumentaire de DocSend aident les fondateurs comme Jonathan Newar à mieux communiquer sur leur mission et leurs objectifs commerciaux lors des levées de fonds de pré‑amorçage et d'amorçage.

En rejoignant le réseau DFN, Jonathan Newar a obtenu ses premiers rendez‑vous avec des investisseurs institutionnels qui ont joué un rôle essentiel dans l'attractivité de Captain Experiences.  “C'était génial de pouvoir faire ces rencontres avec DocSend dès le début de notre croissance”, ajoute le PDG. Grâce au réseau, Jonathan Newar a échangé avec huit sociétés de capital‑risque, ce qui a donné lieu à de multiples réunions et échanges de suivi. “Le réseau nous a permis d'entrer en contact avec des sociétés de capital‑risque de premier plan et de grande renommée que nous aurions eu beaucoup plus de mal à rencontrer autrement. Nous avons échangé avec de nombreux investisseurs et avons fini par signer avec notre investisseur principal”, précise Jonathan Newar. Ces rencontres ont joué un rôle crucial dans le succès des premières levées de fonds de l'entreprise et ont fourni des avis précieux qui ont aidé le PDG à réunir par la suite tous les fonds nécessaires. De plus, une rencontre en particulier a débouché sur de nombreux autres contacts qui ont permis à l'équipe de boucler sa ronde d'amorçage.

Grâce aux commentaires basés sur les données obtenus via le réseau, les versions ultérieures de l'argumentaire de l'entreprise ont suscité davantage d'intérêt chez les investisseurs. Si les premières diapositives sur l'attractivité du produit, l'équipe, le modèle économique et le montant demandé étaient très satisfaisantes, il s'est avéré que les premières versions de l'argumentaire contenaient trop peu de diapositives sur le produit. Le PDG a ainsi ajouté une diapositive sur la feuille de route du produit dans les annexes. “J'ai appris grâce aux statistiques DocSend qu'il s'agissait de l'une de nos diapositives les plus consultées. Elle nous permet de montrer notre avancement et nos futurs déploiements aux investisseurs”, confie Jonathan Newar.

Cibler plus facilement et de façon sécurisée les investisseurs grâce aux mises à jour

Au début de ses démarches, Jonathan Newar envoyait des centaines d'e‑mails par jour aux investisseurs. Il savait qu'il y avait une approche plus simple pour faire décoller son entreprise.

Un fondateur basé à Houston lui a expliqué comment utiliser DocSend pour gérer et partager plus facilement les versions de son argumentaire. Le PDG a alors commencé à mettre à jour ses argumentaires dans DocSend et à y apporter toutes les modifications nécessaires, alors même qu'ils avaient déjà atteint la boîte de réception des investisseurs. DocSend permet en outre de protéger les informations sensibles de l'argumentaire en ajoutant un code secret et une procédure de validation de l'adresse e‑mail afin qu'elles ne tombent pas entre de mauvaises mains.

Soigner les relations avec les investisseurs grâce aux informations sur les argumentaires

Avant, Jonathan Newar choisissait un peu au hasard les investisseurs à relancer. Il ne savait pas si les personnes contactées avaient consulté son argumentaire ni quelles parties de celui‑ci faisaient le plus sens dans les échanges qu'il programmait. Mais pour susciter l'intérêt des investisseurs en capital‑risque et financer ses projets, le PDG avait besoin d'informations sur ses argumentaires afin d'adapter son discours à chaque nouvel échange.

DocSend a fait toute la différence. Jonathan Newar a envoyé un argumentaire à un investisseur via DocSend et a constaté que ce dernier avait passé la majorité du temps sur la diapositive reprenant les coûts/revenus par unité. Ainsi, avant de rencontrer cet associé, il s'est préparé en amont avec l'outil de statistiques sur les documents et a adapté son discours pour traiter plus en détail la question de la viabilité de l'entreprise.

Grâce aux informations et aux statistiques de DocSend, le PDG a pu mieux organiser son temps lors de ses échanges avec les investisseurs, dont quinze ont décidé de lui faire confiance.

Centraliser les accords commerciaux grâce à une plateforme unique de signature électronique

Avant, Jonathan Newar payait un juriste à l'heure pour gérer les contrats de Captain Experiences dans DocuSign. Mais payer autant pour gérer essentiellement des signatures n'était pas viable à long terme. Lorsqu'il a adopté DocSend pour la levée de fonds, il s'est rapidement rendu compte qu'il pouvait utiliser la fonctionnalité de signature électronique multipartite pour gérer plus facilement les gros contrats de son entreprise.

Jonathan Newar peut dorénavant recueillir automatiquement des signatures d'accords de confidentialité, de contrats de consulting et d'obligations convertibles à frais réduits. Pour tout nouveau collaborateur ou sous‑traitant, le PDG peut envoyer facilement un accord de confidentialité et un contrat de consulting en cliquant sur un bouton dans DocSend, puis gérer le workflow du bout des doigts. Il compte sur DocSend pour l'aider à gérer et à unifier ses accords en toute simplicité, un atout précieux pour ce dirigeant qui emploie des collaborateurs à l'étranger et des prestataires marketing aux États‑Unis. De plus, la solution de signature électronique de DocSend était plus rentable que les autres plateformes, ce qui a permis à l'entreprise d'améliorer ses résultats.

Offrir une expérience individualisée aux investisseurs grâce aux signatures électroniques multipartites personnalisées

Les fondateurs n'ont pas toujours la tâche facile, notamment lorsqu'il s'agit de trouver le bon investisseur à engager dans une ronde de pré‑amorçage ou d'amorçage.

Avec la signature électronique, Jonathan Newar peut personnaliser chaque document en y ajoutant un champ pour le nom, la date ou les initiales. Il apprécie tout particulièrement la fluidité de l'expérience utilisateur qui lui fait gagner du temps lors de la préparation des documents à faire signer.

Par exemple, en préparant un document à faire signer, Jonathan Newar a remarqué que DocSend avait ajusté la taille de la zone de texte en fonction de ses préférences antérieures. “Les champs personnalisables sont géniaux. Ils répondent à toutes mes attentes”, explique le PDG.

Grâce à DocSend, il a pu offrir une expérience d'affichage personnalisée à chaque investisseur potentiel. Le PDG jouit d'un contrôle total sur chacune de ses opérations, de l'envoi d'argumentaires à la collecte de signatures électroniques, ainsi que sur tout ce qu'il continue à développer en faisant évoluer Captain Experiences.