Our recent research highlighted that virtual selling is here to stay. Although reps are well aware of the benefits this format offers, they can’t deny the unique challenges it brings. Identifying warm leads, building meaningful prospect relationships, and managing sales processes can be a lot more challenging in virtual environments than in-person settings. And with an abundance of tech tools out there, it’s no surprise that remote workers spend way too much time switching between SaaS platforms during their workday.
Tego typu problemy są prawdziwą zmorą dla szybko działających zespołów sprzedaży. Czas to pieniądz — to przysłowie ma szczególne zastosowanie u sprzedawców. Ponieważ stosy technologiczne sprzedaży stosowanych w firmach stale się rozrastają, łatwo jest dać się przekonać do wprowadzenia nowego popularnego narzędzia. Jest to niebezpieczny kierunek, prowadzący do tego, że przedstawiciele handlowi spędzają więcej czasu na zarządzaniu technologią niż na opracowywaniu strategicznych działań.
Technologia, jaką posiada przedstawiciel handlowy, może decydować o losach transakcji, ale najlepszym rozwiązaniem nie jest zapewnienie mu większej liczby narzędzi, lecz raczej takich, które pozwalają zrobić więcej przy mniejszym nakładzie pracy. Opracowaliśmy pięć prostych sposobów na rozwój stosu technologicznego sprzedaży i zamykanie większej liczby transakcji przy użyciu narzędzi, których prawdopodobnie już używasz.
Sprzedaż zdalna w oparciu o dane
Selling Virtually1. Otrzymuj natychmiastowe powiadomienia, gdy lead odwiedzi Twoje łącze DocSend
Outside of bluebird deals (an unanticipated, incredibly profitable sale), surprises have no place in the sales process. DocSend’s Zapier integration lets reps build automations between the tools they use most – keeping them in the know whenever a prospect has viewed their link.
Ten konfigurowalny Zap sprawia, że informacje o potencjalnych klientach są bezpośrednio dostępne dla poszczególnych przedstawicieli. Niektórzy z nich nigdy nie odkładają telefonu. Niektórzy korzystają wyłącznie z poczty e-mail, a inni śpią w Slacku. Niezależnie od preferowanej metody komunikacji możesz otrzymywać natychmiastowe powiadomienia, gdy udostępnione przez Ciebie łącze zostanie otwarte.
Jak wiadomo, szybka reakcja jest kluczem do zamknięcia transakcji, ale największa zaleta tego Zapa jest mniej znana: to możliwość zidentyfikowania nowych interesariuszy, gdy tylko skorzystają z Twojego łącza.
Imagine this scenario: your prospect says they’re the main decision-maker, but then forwards your collateral to their boss, the real decision-maker. DocSend lets you know when prospects engage with your collateral, and with whom they share it. You’ll know exactly when your documents are forwarded to and viewed by other stakeholders within the company.
Uzbrojeni w tę wiedzę przedstawiciele handlowi mogą podejmować strategiczne działania i odpowiednio przygotowywać się do rozmów z niespodziewanymi interesariuszami.
Najlepsze Zapy:
- Gdy potencjalny klient odwiedza Twoje łącze -> Wyślij do siebie bezpośrednią wiadomość od Slackbota
- Gdy potencjalny klient odwiedza Twoje łącze > Wyślij wiadomość na prywatny kanał Slack
- Gdy potencjalny klient pobiera Twój pokój danych -> Wyślij do siebie SMS-a
- Gdy potencjalny klient odwiedza Twoje łącze -> Utwórz i wyślij wiadomość e-mail
- Gdy potencjalny klient odwiedza Twoje łącze -> Utwórz i wyślij wiadomość e-mail
2. Automatycznie dodawaj nowych odwiedzających DocSend do swojego systemu CRM
Aktualizacja list e-mailowych i kontaktów w systemie CRM to jedno z najbardziej żmudnych zadań. Przedstawiciele handlowi zdecydowanie nie powinni poświęcać na to dużo czasu.
Let’s say you’re a Biz Dev representative (BDR) and are sending out a ton of touches. Save yourself hours with a Zap that automatically adds or updates contacts based on how they engage with your shared collateral – all without ever leaving your preferred CRM.
Automate email reminders, send prospect thank-yous, or add contacts to workflows as soon as someone engages with your DocSend content. If you’re feeling really fancy, you can even set up multi-step Zaps.
Ulubione Zapy:
- Gdy potencjalny klient odwiedza Twoje łącze -> Utwórz lub zaktualizuj kontakt
- Gdy potencjalny klient odwiedza Twoje łącze -> Dodaj kontakt do określonej listy lub kampanii albo określonego przepływu pracy
- Gdy potencjalny klient pobiera Twój pokój danych -> Utwórz lub zaktualizuj kontakt
- Gdy potencjalny klient pobiera Twój pokój danych -> Dodaj kontakt do określonej listy lub kampanii albo określonego przepływu pracy
3. Korzystaj ze szczegółowych informacji na temat masowych kampanii e-mailowych
Potencjał DocSend w zakresie zwiększania stosu technologicznego sprzedaży nie kończy się na dodawaniu i aktualizowaniu kontaktów w systemie CRM. Tak naprawdę to dopiero początek.
Jako przedstawiciel handlowy prawdopodobnie doskonale wiesz, jak wygląda prowadzenie kampanii e-mailowych i masowe wysyłanie spersonalizowanych wiadomości. Kontakt e-mailowy jest niezbędnym elementem każdego procesu sprzedaży. Jednak śledzenie otwarć wysłanych wiadomości nie wystarczy, aby dokładnie measure prospect engagement. If that’s all you’re relying on, you’re missing out on analytics that give you real insight into prospect behavior. While a number of sales enablement tools have popped up to help reps scale email outreach, they don’t answer the critical question regarding how to improve deal negotiation. It’s impossible to track engagement with content you share in email sequences down to the target account and contact level.
To truly understand prospect behavior, you need detailed insight into not only when your collateral was viewed, but how often, for how long, if it was shared, and with whom. And you’re not going to get that by measuring email opens alone.
Dostępne w DocSend Analityka dokumentów gives sales reps x-ray vision into exactly how prospects are engaging with your collateral. This insight enables reps to craft compelling, strategic follow-up that speaks directly to their lead’s pain points. When sellers reach out at the right time, with the right content, it has the potential to win key accounts, and turn prospects into paying customers.
DocSend nie tylko daje Ci szczegółowe informacje dotyczące poszczególnych wyświetlających, ale także zapewnia do nich natychmiastowy dostęp na dużą skalę poprzez wykorzystanie naszych łączy korespondencji seryjnej i kampanii.
„Funkcje analityczne oferowane przez DocSend naprawdę pomagają w ustalaniu priorytetów. Jeśli kontaktujesz się ze 100 osobami, skupiasz się na pierwszych 10, które otworzą łącze. Samo dodanie łączy DocSend do kampanii e-mailowych daje mi wiele informacji o osobie, która kliknęła łącze do materiału, oraz o tym, jak z niego skorzystała. Korzyści są ogromne”. — Paul Koelle, Dropbox DocSend
Mail Merge links
Use DocSend Mail Merge links directly in your message templates within your marketing automation tool of choice. Since Mail Merge links are tracked in the same way as DocSend links, you’ll get access to all the same insights, no matter how many leads you email the link to.
To nie koniec zalet: możesz zbierać szczegółowe informacje o odwiedzających bez konieczności zwracania się do nich z prośbą o podanie adresu e-mail. Ta część jest już skonfigurowana w Twoim narzędziu do automatyzacji marketingu poprzez tag korespondencji seryjnej.
Campaign links
Dostępne w DocSend Campaign links take Mail Merge links to the next level. Reps can create a unique link to share content in their unique email cadences, without ever leaving workflows in either tool. Detailed prospect insights are now accessible at scale, and with virtually no effort.
Łącza kampanii działają jak solidne łącza korespondencji seryjnej. Możesz targetować określoną grupę potencjalnych lub obecnych klientów skonfigurowanych w narzędziu do automatyzacji marketingu i zmapowanych bezpośrednio do DocSend.
Łącza kampanii DocSend są dostępne w różnych systemach CRM, ale jeśli używasz Outreach lub Salesloft, proces ten zmienia się z łatwego w śmiesznie łatwy.
Z poziomu Outreach lub SalesLoft wystarczy otworzyć rozszerzenie DocSend Chrome i wybrać z listy rozwijanej treść, którą chcesz udostępnić, a łącze kampanii zostanie automatycznie skopiowane do schowka.
Najlepsze jest to, że jeśli masz skonfigurowaną listę odbiorców, nie trzeba będzie prosić odwiedzających o podanie adresu e-mail przed uzyskaniem dostępu do Twoich materiałów, ale nadal będziesz widzieć, kto dokładnie przegląda Twoje treści w DocSend.
Uzyskiwanie unikatowych informacji o potencjalnych klientach na dużą skalę (uwaga na temat łączy Spawn)
Jeśli zastanawiasz się, czym jest łącze Spawn, nie dziwimy Ci się. Łącza Spawn to sposób, w jaki DocSend jest w stanie niezależnie śledzić zaangażowanie i odwiedziny każdego potencjalnego klienta w ramach poszczególnych kont docelowych. Te nowe łącza są generowane w miarę pojawiania się odwiedzin dokonanych za pośrednictwem poszczególnych łączy kampanii lub korespondencji seryjnej wysłanych w wiadomościach e-mail. Nie martw się — nadal będzie można śledzić, które łącza są powiązane z daną masową wysyłką e-maili, ponieważ adres URL każdego łącza Spawn będzie odwoływał się do oryginalnego łącza kampanii.
4. Dokładnie monitoruj, które materiały pomagają w zamykaniu transakcji
Dokładny wgląd w zaangażowanie potencjalnych klientów w Twoje treści zapewnia ogromne korzyści. Czy można uzyskać dostęp do tych danych analitycznych i zidentyfikować trendy w skali makro? Wydaje się to niemożliwe. A jednak, DocSend zapewnia obie te możliwości bezpośrednio w Twoim systemie CRM.
At DocSend, we leverage our native Salesforce integration to track our content across every stage in the buyer’s journey. We can see how specific pieces of content (like our old vs new sales decks, case studies, whitepapers, etc) impact prospect engagement, and finally understand which pieces of content actually drive conversion. If you’re not using Salesforce, you can leverage our Zapier integration to pull similar reports into HubSpot, Marketo, or another CRM.
Lista tego, co można śledzić i analizować, jest nieskończona. Jeśli zarządzasz zespołem sprzedaży i chcesz wiedzieć, kiedy Twoi przedstawiciele tworzą łącza, możesz to śledzić i otrzymywać zautomatyzowane powiadomienia. Możesz też śledzić, ile odwiedzin ma miejsce w przypadku konkretnego przedstawiciela, z podziałem na konkretnych klientów i konkretne grupy.
Gdy zbierzesz wystarczająco dużo danych o odwiedzinach, możesz zacząć tworzyć naprawdę ciekawe raporty wykazujące korelację pomiędzy zwrotem z inwestycji a poszczególnymi fragmentami treści. Jeśli na przykład widzisz, że konkretna biała księga lub konkretne studium przypadku wygenerowały 10 szans i 8 zamkniętych transakcji, możesz na tej podstawie podejmować decyzje. Uzasadnia to większe wydatki na białe księgi czy studia przypadków, ponieważ przemawiają za tym dane.
W przeszłości nie mielibyśmy możliwości poznania zwrotu z inwestycji w wysyłane przez nas treści sprzedażowe. Teraz jesteśmy w stanie śledzić treści w całym procesie sprzedaży, uzyskując dane na temat m.in. wielkości transakcji, wskaźnika zamkniętych transakcji i osiąganych przychodów. Jesteśmy w stanie łatwo mapować całą aktywność potencjalnych klientów w DocSend na poziomie konta do naszego systemu CRM.
5. Szybciej uzyskuj podpisy pod umowami dzięki bezproblemowej obsłudze podpisów elektronicznych
Nadeszła chwila prawdy. Jeśli udało Ci się dotrzeć do ostatniego etapu cyklu transakcji, ostatnią rzeczą, której potrzebujesz, jest tarcie. Najgorsze, co może się zdarzyć, to zerwanie kontaktu przez klienta na tak późnym etapie.Z naszych badań wynika, że zamknięcia transakcji następują obecnie szybciej niż kiedykolwiek wcześniej,a umowy sprzedaży podpisywane są mniej więcej dzień po ich wysłaniu do podpisu.
DocSend zapewnia przedstawicielom handlowym możliwość bezpiecznego udostępniania, śledzenia i analizowania najważniejszych dokumentów sprzedażowych oraz pozwala im w pełni zrozumieć zachowania potencjalnych klientów. Dlaczego nie skorzystać z tego samego narzędzia w celu uzyskania podpisów pod tymi dokumentami? Prosta w obsłudze usługa DocSend zapewnia Ci wgląd, którego potrzebujesz, aby przeprowadzić potencjalnych klientów przez lejek sprzedażowy, oraz szybkość wymaganą do doprowadzenia do podpisania umowy. Za pomocą DocSend możesz w ciągu kilku sekund dodać możliwość podpisania do dowolnego dokumentu. To naprawdę dziecinnie proste.
Chcesz dowiedzieć się, co DocSend ma do zaoferowania? Skorzystaj z naszej bezpłatnej wersji próbnej.
