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Produkt-Insight

Sechs Aspekte, von denen Sie nicht wussten, dass Sie sie mit DocSend nachverfolgen können

Die sichere Freigabe von Dateien ist nur eine der vielen Möglichkeiten, die ein Tool zur gemeinsamen Nutzung von Dokumenten bietet. Hier sind sechs Dinge, von denen Sie nicht wussten, dass Sie sie mit DocSend nachverfolgen können.
Dropbox Docsend
Dropbox DocSend
2. November 2023
track with DocSend

The value that document sharing tools deliver is clear: Replacing vulnerability and risk with peace of mind, it gives businesses and entrepreneurs alike a secure foundation to exchange confidential and proprietary information. 

When it comes to the benefits gained from DocSend, secure file sharing is only the tip of the iceberg. Its robust analytics and dashboards unlock key insights you can use to refine pitch strategies, speed deal cycles, improve content quality, and follow up more proactively with stakeholders. You can use DocSend to surface countless nuggets of intel—here are six lesser-known areas of insight you can track.

Who’sactuallyengaging with your content

Sharing content via custom links and virtual data rooms is fast and easy—but do you know who’s actually taking the time to view it? Digging into DocSend analytics lets you see who’s interacting with the content you’re sending. In this way, it gives teams x-ray vision into how viewers are engaging with their shared documents. It lets you quickly and easily answer questions like:: 

  • Did my customer view the project proposal I sent last week? 

  • Who else is part of the review process for the sales contract? 

  • Did that investor ever peek at my pitch deck like they promised? 

Document-level analytics give you a real-time picture of engagement, allowing you to filter views at the virtual data room level or by individual content files. Plus, if you’ve enabled the “require email to view” feature, you can see who your content has been shared with. This is especially helpful during a deal cycle when new stakeholders can enter the conversation unexpectedly. 

Securely send and track with spreadsheet sharing controls

Wie lange sich potenzielle Kunden Ihre Dokumente ansehen

Wenn Sie analysieren, wie lange sich jemand mit Ihren Inhalten beschäftigt, können Sie besser einschätzen, wie groß das Interesse dieser Person ist. Angenommen, ein mäßig interessierter potenzieller Kunde hat neulich Ihr Angebot geöffnet. Diese Person hat jedoch nur ein paar Minuten damit verbracht, das Angebot zu überfliegen, und dann nicht mehr auf Ihre Anfrage reagiert. Dies könnte darauf hindeuten, dass sie nicht mehr an Ihrem Produkt oder Ihren Dienstleistungen interessiert ist (vor allem, wenn sie nach dem Aufruf Ihrer Preisseite abgesprungen ist!).

On the flip side, folks who spend large amounts of time engaging with your content—reading documents and watching videos from start to finish—often signal high interest and are, thus, people you should focus more time and energy on. 

Welche Seiten am längsten angesehen werden

Likewise, measuring time spent per page via DocSend dashboards gives you a clear line of sight into where different folks choose to spend their time and what they prioritize. This insight can be used in a variety of ways, such as proactively scheduling a follow-up call with a prospect who’s been spending 75% of their time viewing your pricing page. Or prepping for a second conversation with a VC who’s looking closely at your business model slide. If you’re working with multiple stakeholders at the same company, you can also compare their time spent to understand their unique interests and tailor your conversations accordingly. 

Die Inhalte, Seiten und Formate, mit denen sich Besucher am meisten beschäftigen

You can also track and measure your top-performing pages, replicating successful formats and structures to improve the quality of existing sales and marketing materials. Here, you can uncover insight into content types that resonate most across your audience reach. 

So sind beispielsweise Erfolgsgeschichten von Kunden ein beliebtes Marketinginstrument. Diese können in verschiedenen Formen und Formaten präsentiert werden. Mögen Ihre potenziellen Kunden Kundenvideos lieber als lange Geschichten? Möglicherweise stellen Sie auch fest, dass andere Personen viel Zeit damit verbringen, die Vergleichsmatrix in einer Produktübersicht zu lesen. Gibt es die Möglichkeit, eine ähnliche Matrix für alle Ihre Produkte und Dienstleistungen zu erstellen?

Wer Ihre Videos ansieht (und wiederholt ansieht) – und vieles mehr!

Videos are a key sales prospecting tool, and you can use DocSend analytics to improve the quality of your videos and how prospects engage with them. Tracking engagement and performance will help you prioritize your leads and save hours of wasted effort. Here are some of the video engagement metrics DocSend lets you track. 

For each visit you’ll be able to track: 

  • Wiedergabedauer pro Aufruf

  • Prozentsatz der Wiedergabe pro Aufruf

  • Benutzerinformationen wie Gerät, Betriebssystem, Standort und E-Mail-Adresse

  • Details zur Wiedergabe während eines Aufrufs, einschließlich Pausen, Zurückspulen und übersprungene Abschnitte des Inhalts

Bei allen Aufrufen können Sie Folgendes nachvollziehen:

  • Anzahl der Aufrufe Ihrer Videodatei

  • Durchschnittlicher Prozentsatz des Videos, den die Nutzer angesehen haben

  • Aggregierte Aufrufzahlen für Ihr Video nach Version

  • Karte zu den Aufrufen, die Aufschluss darüber gibt, wo sich die Nutzer befinden

Außerdem können Sie die Anzahl der Gesamtaufrufe für mehrere Versionen Ihres Videos einsehen, um die Stellen zu identifizieren, an denen die Betrachter das Video am häufigsten abbrechen. Diese Informationen können Sie dazu nutzen, Reibungspunkte oder Unklarheiten zu beseitigen, und so Videos von noch höherer Qualität teilen, um mehr Leads zu gewinnen.

Wie Betrachter mit Ihren Tabellen interagieren

DocSend’s new Spreadsheet sharing controls feature allows you to maintain control over sensitive business content and access detailed insight into how viewers engage with what you’ve shared. 

Wenn Sie Ihre Tabellen über herkömmliche Freigabeplattformen versenden, können Sie nur sehen, ob jemand Ihr Dokument geöffnet hat. Durch die Tab-für-Tab-Analyse von DocSend hingegen erfahren Sie, wie lange jeder Betrachter auf den einzelnen Tabs verweilt. So können Sie genau erkennen, mit welchen Inhalten sich die Betrachter eingehender befassen möchten.

Zudem können Sie individuelle Berechtigungen für Betrachter festlegen, um sicherzustellen, dass jeder Betrachter auch wirklich berechtigt ist, sich das Video anzusehen. Dazu können Sie für jeden Betrachter einen individuellen Link erstellen, sodass jeder Betrachter über individuelle Berechtigungen verfügt. Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre vertraulichen Dateien in die falschen Hände geraten, können Sie mit den Tabellenfreigabefunktionen von DocSend eine Version Ihrer Tabelle versenden, die nur im Browser Ihres Empfängers angezeigt werden kann. Dadurch kann der Empfänger Ihre vertraulichen Daten nicht herunterladen oder weiterleiten.

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