Seis datos que no sabías que podías monitorear con DocSend
Compartir archivos de forma segura es sólo una de las muchas ventajas que ofrece una herramienta de intercambio de documentos. Te presentamos seis cosas que no sabías que puedes controlar con DocSend.The value that document sharing tools deliver is clear: Replacing vulnerability and risk with peace of mind, it gives businesses and entrepreneurs alike a secure foundation to exchange confidential and proprietary information.
When it comes to the benefits gained from DocSend, secure file sharing is only the tip of the iceberg. Its robust analytics and dashboards unlock key insights you can use to refine pitch strategies, speed deal cycles, improve content quality, and follow up more proactively with stakeholders. You can use DocSend to surface countless nuggets of intel—here are six lesser-known areas of insight you can track.
Who’sactuallyengaging with your content
Sharing content via custom links and virtual data rooms is fast and easy—but do you know who’s actually taking the time to view it? Digging into DocSend analytics lets you see who’s interacting with the content you’re sending. In this way, it gives teams x-ray vision into how viewers are engaging with their shared documents. It lets you quickly and easily answer questions like::
Did my customer view the project proposal I sent last week?
Who else is part of the review process for the sales contract?
Did that investor ever peek at my pitch deck like they promised?
Document-level analytics give you a real-time picture of engagement, allowing you to filter views at the virtual data room level or by individual content files. Plus, if you’ve enabled the “require email to view” feature, you can see who your content has been shared with. This is especially helpful during a deal cycle when new stakeholders can enter the conversation unexpectedly.
Cuánto tiempo dedican las personas a tus documentos
El análisis de la cantidad de tiempo que una persona interactúa con tu contenido puede ofrecer un mejor indicador para determinar su nivel de interés. Por ejemplo, si un cliente potencial poco interesado abrió tu propuesta el otro día, pero solo le dedicó unos minutos a hojearla por completo y dejó de responder a tus acercamientos, es posible que ya no esté interesado en tu producto o tus servicios (¡sobre todo si cerró los documentos después de ver la página de precios!).
On the flip side, folks who spend large amounts of time engaging with your content—reading documents and watching videos from start to finish—often signal high interest and are, thus, people you should focus more time and energy on.
A qué páginas se dedica más tiempo
Likewise, measuring time spent per page via DocSend dashboards gives you a clear line of sight into where different folks choose to spend their time and what they prioritize. This insight can be used in a variety of ways, such as proactively scheduling a follow-up call with a prospect who’s been spending 75% of their time viewing your pricing page. Or prepping for a second conversation with a VC who’s looking closely at your business model slide. If you’re working with multiple stakeholders at the same company, you can also compare their time spent to understand their unique interests and tailor your conversations accordingly.
Con qué contenido, páginas y formatos interactúan más las personas
You can also track and measure your top-performing pages, replicating successful formats and structures to improve the quality of existing sales and marketing materials. Here, you can uncover insight into content types that resonate most across your audience reach.
Por ejemplo, las historias de clientes son una popular herramienta de marketing que pueden adoptar diferentes formas y formatos. ¿Qué prefieren tus clientes potenciales? ¿Videos de clientes o historias extensas y detalladas? O quizás notas que las personas están dedicando mucho tiempo a analizar la matriz de comparación de la competencia dentro de la descripción general de un producto. ¿Existe la posibilidad de replicar una matriz similar para todos tus productos y servicios?
Quién está viendo (y volviendo a ver) tus videos… ¡y mucho más!
Videos are a key sales prospecting tool, and you can use DocSend analytics to improve the quality of your videos and how prospects engage with them. Tracking engagement and performance will help you prioritize your leads and save hours of wasted effort. Here are some of the video engagement metrics DocSend lets you track.
For each visit you’ll be able to track:
El tiempo de reproducción por visita.
El porcentaje de reproducción por visita.
La información del usuario, incluido el dispositivo, el sistema operativo, la ubicación y la dirección de correo electrónico.
Los detalles de reproducción de cada visita, incluyendo pausas, rebobinado y secciones omitidas de contenido.
A lo largo de todas tus visitas puedes rastrear:
Número de visitas a tu archivo de video.
El porcentaje promedio de tu video que vieron los visitantes.
El total de visualizaciones de tu video por versión.
Un mapa de visitas, que proporciona información sobre dónde se encuentran tus espectadores.
También puedes ver las estadísticas del total de visualizaciones de diversas versiones de tu video para detectar los momentos en los que más deja de verse. Puedes usar esta información para eliminar cuestiones confusas o que no estén funcionando y así compartir videos de mayor calidad que atraigan a más posibles clientes.
Cómo interactúan las personas con tus hojas de cálculo
DocSend’s new Spreadsheet sharing controls feature allows you to maintain control over sensitive business content and access detailed insight into how viewers engage with what you’ve shared.
Cuando envías tus hojas de cálculo a través de plataformas tradicionales de uso compartido, solo puedes ver si alguien abrió tu documento. El análisis pestaña por pestaña de DocSend te muestra cuánto tiempo dedica cada persona a cada pestaña, lo que te permite saber con exactitud en qué aspectos quiere ahondar.
Además, puedes establecer permisos específicos para cada persona a fin de individualizar lo que pueden ver, así como crear vínculos personalizados para cada lector con sus propios permisos. Si te preocupa que tus archivos confidenciales terminen en manos equivocadas, los controles de uso compartido de hojas de cálculo de DocSend te permiten enviar una versión de tu hoja de cálculo que solo puede verse en el explorador de tu destinatario, evitando así que se descargue o distribuya la información confidencial.
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