Flow Networks es una compañía de software cuya plataforma ofrece una red de interacción lista para usar y en tiempo real para que las empresas de pagos y las marcas actualicen la experiencia de pago. Mediante la plataforma Flow, las empresas pueden ofrecer un compromiso personalizado con sus clientes en cada etapa del ciclo de vida del cliente, lo que les permite aumentar el valor de la vida útil de sus clientes. La demanda de experiencias de cliente personalizadas está creciendo, y también Flow: el equipo fundador utiliza DocSend para compartir plataformas de presentación para recaudación de fondos, firmar notas SAFE y administrar documentos financieros de la empresa con inversionistas.
Abordar inversionistas con acuerdos SAFE
DocSend lanzó la firma electrónica multipartita justo cuando el equipo de Flow estaba cosechando un gran interés de inversionistas individuales. Como dice Chris Boncimino, cofundador de Flow Networks: “DocSend nos llegó en el momento oportuno. Estábamos administrando documentos de inversión con las salas de datos de DocSend, cuando nos dimos cuenta de que íbamos a necesitar capacidades de firma electrónica para atraer inversionistas a bordo. Justo cuando más lo necesitábamos, DocSend lanzó su característica de firma electrónica bidireccional, que nos permitió hacer aún más con el software que ya amábamos”. Al adoptar la firma electrónica, Chris y el equipo de Flow sabían que profundizarían su uso de DocSend para igualar la expansión de la compañía: “DocSend tiene un desarrollo natural de capacidades que se ha mantenido al ritmo de nuestro propio crecimiento. Nos hemos vuelto más sofisticados, y también lo ha hecho nuestro uso de DocSend”.
We realized we were going to need eSignature capabilities to bring investors on board. When DocSend released its eSignature feature, it allowed us to do even more with software we already loved.
Durante la recaudación con amigos y familiares, Chris y su equipo posicionaron la firma electrónica en el punto final de su estrategia de alcance para inversionistas. Como explica Chris: “La ronda de amigos y familiares implica muchas conversaciones con mucha gente. Programábamos 3-4 charlas con posibles inversionistas y, durante la última de estas, preguntábamos si les gustaría que enviáramos información adicional, incluida nuestra plantilla SAFE”. Siempre que un inversionista mostraba alta intención, Chris se apoyó en DocSend para enviar y firmar una nota SAFE ejecutable y personalizada con las condiciones de inversión.
Cómo hace el equipo de Flow para conseguir la firma de SAFE con DocSend
Chris tiene un proceso bien desarrollado y repetible para ejecutar sus SAFE. Después de que un inversionista dice que está listo para ser incorporado, Chris personaliza una plantilla SAFE con el nombre del inversionista, el monto de la inversión y la tasa de descuento. Luego, Chris carga ese SAFE en formato PDF en DocSend e integra los campos necesarios para cada firmante usando la capacidad de firma electrónica de múltiples partesde DocSend. “DocSend nos cubre durante todo el proceso de captación de fondos. Los inversores ven nuestra plataforma de presentación y todos los documentos financieros en DocSend, por lo que cuando llega el momento de cerrar nuestro acuerdo, la firma electrónica de SAFE con DocSend permite una experiencia perfecta”.
From simple presentations, to eSignature, to data rooms, DocSend has transformed the way we interact with investors and VCs who are looking at us.
Una vez que se suben las notas SAFE y se configuran todos los campos, Chris crea un vínculo a DocSend y lo integra en una plantilla de correo electrónico que personaliza para cada inversionista. Una vez que todas las partes ejecutan la plantilla SAFE, Chris abre la sala de datos de Flow para ese inversionista.
Desde la firma electrónica del SAFE hasta el acceso a la sala de datos del inversionista
Como explica Chris, la característica de firma electrónica de DocSend está estrechamente vinculada a la sala de datos del equipo. Esto se debe a que el equipo de Flow ve la firma electrónica como una herramienta tanto para la recaudación de fondos como para fortalecer las relaciones. “Una vez que obtenemos esa nota SAFE firmada de un inversionista, sabemos que ahora son parte de la familia Flow y podemos abrirles inmediatamente nuestra Sala de Datos para Inversionistas”. La sala de datos de Flow contiene todos los documentos que un inversionista ya ha visto a través del proceso de recaudación de fondos, además de materiales de reuniones trimestrales y prensa sobre la compañía. “Nuestra sala de datos reúne a todos los inversionistas en un lugar bien organizado. La herramienta de firma electrónica de DocSend es la llave que abre la puerta de esta sala”.
Our data room brings all investors together in one well-organized place. DocSend’s eSignature tool is the key that unlocks the door to this room.
Firma electrónica más allá de la recaudación de fondos
La característica de firma electrónica de DocSend es más que una simple herramienta de recaudación de fondos para Flow Networks. Al contratar nuevos empleados, por ejemplo, Chris y el equipo de Flow utilizan la firma electrónica para firmar acuerdos laborales. También lo utilizan para documentos que salvaguardan la información vital para la organización, como los acuerdos de confidencialidad. “La característica de firma electrónica de DocSend nos funcionó tan bien con los SAFE que la integramos en otros aspectos de nuestro negocio”, explica Chris. Desde antes hasta después de la recaudación de fondos, el equipo de Flow Networks confía en DocSend, ya que ayudan a un número creciente de empresas a mejorar sus experiencias de pago.