Centro de confianza
En DocSend, la seguridad y la privacidad de los datos de los clientes son nuestra prioridad número 1.
Seguridad
Los servicios de DocSend están diseñados con una infraestructura segura y distribuida con múltiples capas de protección. Trabajamos para asegurar la protección de tus datos y brindar a nuestros clientes herramientas que les proporcionen control y visibilidad. Nuestro programa de seguridad está diseñado para evaluar los riesgos y construir una cultura de seguridad en DocSend. Más información >
Conformidad
En DocSend, creemos que el cumplimiento es una forma efectiva de validar la confiabilidad de un servicio. Cumplimos con estándares y regulaciones como el SOC 2. Anualmente, nuestros auditores independientes prueban nuestros controles y proporcionan sus informes y opiniones que podemos proporcionarte, según lo solicites. Más información >
Informe de los eventos de seguridad
Si ves algo, di algo.
En DocSend, nos tomamos los incidentes de seguridad muy en serio y tú eres nuestro activo más importante en materia de seguridad de la información. La notificación de posibles incidentes o preocupaciones es la máxima protección contra el delito cibernético, incluido el fraude. Más información >
Privacidad
En DocSend, creemos que eres el dueño de tus datos y estamos comprometidos a mantenerlos privados. Nuestra política de privacidad describe claramente cómo administramos y protegemos tu información. Más información >
Preguntas frecuentes
¿Qué tan seguros están mis documentos y datos?
Los sistemas de DocSend son auditados anualmente para cumplir con los requisitos del SOC 2 Tipo 2 estipulados por el Instituto Americano de Contadores Públicos Certificados (AICPA).
Todo el servicio DocSend utiliza HTTPS/SSL para transmitir datos cifrados de forma segura. Los documentos se transfieren usando URL que caducan y aseguran que un visualizador tenga una clave de visualización válida que impida cualquier transmisión externa y no autorizada.
DocSend está construido sobre la plataforma de aplicaciones en la nube Heroku. La infraestructura física de Heroku está alojada y administrada dentro de los centros de datos seguros de Amazon y utiliza la tecnología Amazon Web Service (AWS). Amazon gestiona continuamente el riesgo y se somete a evaluaciones recurrentes para garantizar el cumplimiento de los estándares de la industria. Las operaciones del centro de datos de Amazon han sido acreditadas bajo:
ISO 27001
SOC 1 y SOC 2/SSAE 16/ISAE 3402 (Anteriormente SAS 70 Tipo II)
PCI Nivel 1
FISMA Moderate
Sarbanes-Oxley (SOX)
Además, DocSend ha completado el riguroso proceso de revisión de seguridad puesto en marcha por Salesforce como parte de su listado en Salesforce AppExchange.
¿Los empleados de DocSend tienen acceso a mis documentos y datos?
El personal senior de ingeniería y soporte puede acceder a tu cuenta, con tu permiso, y solo si es necesario para dar servicio a tu cuenta o resolver un incidente que hayas informado. Sin embargo, para esto rara vez se requiere ver un documento en sí. Los controles establecidos son el cumplimiento muy estricto de nuestra política de privacidad y una cultura construida a partir del respeto de nuestros usuarios.
¿Los terceros tienen acceso a mi información?
Solo compartiremos datos si nos lo autorizas explícitamente. No damos ni vendemos datos de clientes a nadie. Puedes leer más en nuestra política de privacidad aquí.