Seis datos inesperados de los que puedes hacer un seguimiento con DocSend
El intercambio seguro de archivos es solo una de las muchas opciones que proporciona una herramienta para compartir documentos. Te detallamos seis cosas que no sabías que podías supervisar con DocSend.
The value that document sharing tools deliver is clear: Replacing vulnerability and risk with peace of mind, it gives businesses and entrepreneurs alike a secure foundation to exchange confidential and proprietary information.
When it comes to the benefits gained from DocSend, secure file sharing is only the tip of the iceberg. Its robust analytics and dashboards unlock key insights you can use to refine pitch strategies, speed deal cycles, improve content quality, and follow up more proactively with stakeholders. You can use DocSend to surface countless nuggets of intel—here are six lesser-known areas of insight you can track.
Who’sactuallyengaging with your content
Sharing content via custom links and virtual data rooms is fast and easy—but do you know who’s actually taking the time to view it? Digging into DocSend analytics lets you see who’s interacting with the content you’re sending. In this way, it gives teams x-ray vision into how viewers are engaging with their shared documents. It lets you quickly and easily answer questions like::
Did my customer view the project proposal I sent last week?
Who else is part of the review process for the sales contract?
Did that investor ever peek at my pitch deck like they promised?
Document-level analytics give you a real-time picture of engagement, allowing you to filter views at the virtual data room level or by individual content files. Plus, if you’ve enabled the “require email to view” feature, you can see who your content has been shared with. This is especially helpful during a deal cycle when new stakeholders can enter the conversation unexpectedly.
Cuánto tiempo dedican los usuarios a consultar tus documentos
Analizar cuánto tiempo dedica alguien a interactuar con tu contenido puede ofrecerte un mejor indicador para discernir su nivel de interés. Por ejemplo, supongamos que un cliente potencial poco entusiasta abrió tu propuesta el otro día. Pero solo pasó un par de minutos hojeándola entera y dejó de reaccionar a tu intento de difusión. Esto podría indicar que ya no le interesan tus productos o servicios (¡especialmente si abandonó la propuesta después de ver tu página de precios!).
On the flip side, folks who spend large amounts of time engaging with your content—reading documents and watching videos from start to finish—often signal high interest and are, thus, people you should focus more time and energy on.
Qué páginas se visualizan durante más tiempo
Likewise, measuring time spent per page via DocSend dashboards gives you a clear line of sight into where different folks choose to spend their time and what they prioritize. This insight can be used in a variety of ways, such as proactively scheduling a follow-up call with a prospect who’s been spending 75% of their time viewing your pricing page. Or prepping for a second conversation with a VC who’s looking closely at your business model slide. If you’re working with multiple stakeholders at the same company, you can also compare their time spent to understand their unique interests and tailor your conversations accordingly.
El contenido, las páginas y los formatos con los que más se interactúa
You can also track and measure your top-performing pages, replicating successful formats and structures to improve the quality of existing sales and marketing materials. Here, you can uncover insight into content types that resonate most across your audience reach.
Por ejemplo, las historias de clientes son un activo de marketing muy popular que adopta diferentes formas y formatos. ¿Tus clientes potenciales prefieren los vídeos de clientes a las historias largas? Quizá observes que la gente dedica mucho tiempo a revisar la matriz de comparación de la competencia dentro de una descripción general del producto. ¿Existe la posibilidad de reproducir una matriz similar para todos tus productos y servicios?
Quién reproduce (y vuelve a reproducir) tus vídeos… ¡y mucho más!
Videos are a key sales prospecting tool, and you can use DocSend analytics to improve the quality of your videos and how prospects engage with them. Tracking engagement and performance will help you prioritize your leads and save hours of wasted effort. Here are some of the video engagement metrics DocSend lets you track.
For each visit you’ll be able to track:
Tiempo de reproducción por visita
Porcentaje de reproducción por visita
Información del usuario, incluido el dispositivo, el sistema operativo, la ubicación y la dirección de correo electrónico
Detalles de la reproducción durante una visita, incluidas las pausas, el contenido visto de nuevo y las secciones omitidas
Conocerás los siguientes datos generales de las visitas:
Número de visitas de tu archivo de vídeo
Porcentaje promedio del vídeo que los visitantes han visto
Visualizaciones adicionales del vídeo por cada versión
Mapa de visitas con información sobre dónde se encuentran los espectadores
También puedes ver las estadísticas agregadas de audiencia de varias versiones de tu vídeo para detectar los puntos de abandono más comunes. Puedes utilizar esta información para eliminar las áreas de fricción o confusión, y compartir vídeos de mayor calidad que atraigan a más clientes potenciales.
Cómo interactúan los espectadores con tus hojas de cálculo
DocSend’s new Spreadsheet sharing controls feature allows you to maintain control over sensitive business content and access detailed insight into how viewers engage with what you’ve shared.
Cuando envías tus hojas de cálculo a través de las plataformas tradicionales para compartir, solo puedes ver si alguien ha abierto tu documento. Los análisis pestaña por pestaña de DocSend te muestran cuánto tiempo pasa cada lector en cada pestaña, lo que te permite saber exactamente dónde quieren profundizar.
Asimismo, puedes establecer permisos específicos para cada lector con el fin de asegurarte de que cada uno de ellos cuente con la vista adecuada, así como crear enlaces personalizados para cada lector, cada uno con sus propios permisos. Si te preocupa que tus archivos confidenciales acaben en mal lugar, los controles para compartir hojas de cálculo de DocSend te permiten enviar una versión de tu hoja de cálculo que solo se puede ver en el navegador de tu destinatario, lo que evita que este descargue o distribuya tus datos confidenciales.
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