Seguridad
Los servicios de DocSend están diseñados en forma de infraestructura distribuida y segura con varios niveles de protección. Trabajamos para garantizar la protección de tus datos y dotar a nuestros clientes de herramientas que les ofrezcan control y visibilidad. Nuestro programa de seguridad se ha diseñado con el objetivo de evaluar riesgos y generar una cultura de seguridad en DocSend. Más información >
Conformidad
En DocSend creemos que el cumplimiento permite validar eficazmente la fiabilidad de un servicio. Cumplimos con estándares y reglamentos como el SOC 2. De manera anual, nuestros auditores externos independientes comprueban nuestros controles y nos facilitan sus informes y opiniones, los cuales podemos facilitarte a ti después. Más información >
Notificación de eventos de seguridad
Si ves algo, dilo.
En DocSend nos tomamos los incidentes de seguridad en serio, y tú eres nuestro activo más importante en materia de seguridad de la información. La notificación de posibles incidentes o problemas es la máxima protección contra el delito cibernético, incluido el fraude. Más información >
Privacidad
En DocSend creemos que tus datos te pertenecen, y estamos comprometidos con la protección de su confidencialidad. Nuestra Política de privacidad indica claramente el modo en que gestionamos y protegemos tus datos. Más información >
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el nivel de seguridad de mis documentos y datos?
Los sistemas de DocSend se auditan anualmente para verificar el cumplimiento de los requisitos de la normativa SOC 2 de tipo 2 estipulados por el Instituto Estadounidense de Contadores Públicos Certificados (AICPA, por sus siglas en inglés).
Todo el servicio de DocSend utiliza el protocolo HTTPS/SSL para transmitir los datos cifrados de forma segura. Los documentos se transfieren utilizando direcciones URL con fecha de caducidad y se garantiza que la persona que los quiera ver tenga una clave de visualización válida que impida cualquier transmisión externa no autorizada.
DocSend está integrado en Heroku, una plataforma de aplicaciones en la nube. La infraestructura física de Heroku se aloja y se administra en los centros de datos seguros de Amazon y utiliza la tecnología Amazon Web Service (AWS). Amazon gestiona continuamente los riesgos y se somete a evaluaciones periódicas para garantizar el cumplimiento de los estándares del sector. Las operaciones del centro de datos de Amazon han obtenido las siguientes certificaciones:
- ISO 27001
- SOC 1 y SOC 2/SSAE 16/ISAE 3402 (anteriormente, SAS 70 de tipo II)
- PCI de nivel 1
- FISMA Moderate
- Sarbanes-Oxley (SOX)
Además, DocSend ha completado el riguroso proceso de revisión de seguridad que ha implementado Salesforce como parte de su inclusión en Salesforce AppExchange.
¿Los empleados de DocSend tienen acceso a mis documentos y datos?
El personal de ingeniería y asistencia sénior puede acceder a tu cuenta, con tu permiso, y solo si es necesario, para que puedas usar el servicio o para resolver un incidente del que hayas informado. Aunque esto no suele implicar la consulta de los documentos en sí. Los controles que hemos implementado responden a un cumplimiento muy estricto de nuestra política de privacidad y a una cultura que se basa en el respeto que les tenemos a nuestros usuarios.
¿Podrán acceder a mi información terceras partes?
Solo compartiremos datos si lo autorizas explícitamente. No damos ni vendemos datos de clientes a nadie. Encontrarás más información en nuestra política de privacidad aquí.