Sei cose che non sapevi di poter monitorare con DocSend

The value that document sharing tools deliver is clear: Replacing vulnerability and risk with peace of mind, it gives businesses and entrepreneurs alike a secure foundation to exchange confidential and proprietary information. 

When it comes to the benefits gained from DocSend, secure file sharing is only the tip of the iceberg. Its robust analytics and dashboards unlock key insights you can use to refine pitch strategies, speed deal cycles, improve content quality, and follow up more proactively with stakeholders. You can use DocSend to surface countless nuggets of intel—here are six lesser-known areas of insight you can track.

Who’sactuallyengaging with your content

Sharing content via custom links and virtual data rooms is fast and easy—but do you know who’s actually taking the time to view it? Digging into DocSend analytics lets you see who’s interacting with the content you’re sending. In this way, it gives teams x-ray vision into how viewers are engaging with their shared documents. It lets you quickly and easily answer questions like:: 

• Did my customer view the project proposal I sent last week? 

• Who else is part of the review process for the sales contract? 

• Did that investor ever peek at my pitch deck like they promised? 

Document-level analytics give you a real-time picture of engagement, allowing you to filter views at the virtual data room level or by individual content files. Plus, if you’ve enabled the “require email to view” feature, you can see who your content has been shared with. This is especially helpful during a deal cycle when new stakeholders can enter the conversation unexpectedly. 

Per quanto tempo le persone guardano i tuoi documenti

L’analisi del tempo che una persona dedica ai tuoi contenuti può aiutarti a capire meglio il suo livello di interesse. Per esempio, ipotizziamo che un potenziale cliente poco entusiasta l’altro giorno abbia aperto la tua proposta,  ma ha trascorso solo un paio di minuti a sfogliarla e ha smesso di reagire al tuo tentativo di contatto. Ciò potrebbe significare che non ha più interesse nei tuoi prodotti o servizi (soprattutto se ha abbandonato la proposta dopo aver visto la pagina dei prezzi).

On the flip side, folks who spend large amounts of time engaging with your content—reading documents and watching videos from start to finish—often signal high interest and are, thus, people you should focus more time and energy on. 

Quali pagine vengono visualizzate per più tempo

Likewise, measuring time spent per page via DocSend dashboards gives you a clear line of sight into where different folks choose to spend their time and what they prioritize. This insight can be used in a variety of ways, such as proactively scheduling a follow-up call with a prospect who’s been spending 75% of their time viewing your pricing page. Or prepping for a second conversation with a VC who’s looking closely at your business model slide. If you’re working with multiple stakeholders at the same company, you can also compare their time spent to understand their unique interests and tailor your conversations accordingly. 

Il contenuto, le pagine e i formati con cui le persone interagiscono di più

You can also track and measure your top-performing pages, replicating successful formats and structures to improve the quality of existing sales and marketing materials. Here, you can uncover insight into content types that resonate most across your audience reach. 

Per esempio, le storie dei clienti sono una risorsa di marketing molto diffusa che assume forme e formati diversi. I tuoi potenziali clienti preferiscono i video dei clienti alle storie più lunghe? O magari hai notato che le persone spendono molto tempo a esaminare la matrice di confronto della concorrenza all’interno di una panoramica di prodotto. Esiste la possibilità di riprodurre una matrice simile per tutti i tuoi prodotti e servizi?

Chi sta guardando (e riguardando) i tuoi video e molto altro

Videos are a key sales prospecting tool, and you can use DocSend analytics to improve the quality of your videos and how prospects engage with them. Tracking engagement and performance will help you prioritize your leads and save hours of wasted effort. Here are some of the video engagement metrics DocSend lets you track. 

For each visit you’ll be able to track: 

• Tempo di riproduzione per visita

• Percentuale di riproduzione per visita

• Informazioni sull'utente, tra cui il dispositivo, il sistema operativo, la posizione e l'indirizzo email.

• Dettagli sulla riproduzione durante una visita, incluse pause, riavvolgimenti e sezioni di contenuto saltate

Per la globalità delle visite, sarai in grado di monitorare i seguenti dati:

• Numero di visite al file video

• La percentuale di video visualizzata in media dai visitatori

• Le visualizzazioni aggregate di tutti i video in base alla versione

• Una mappa delle visite, che fornisce informazioni sulla posizione dei visitatori

Inoltre, puoi ottenere statistiche di visualizzazione aggregate per più versioni del video, in modo da individuare dove è più alto il tasso di abbandono degli utenti. Puoi utilizzare queste informazioni per eliminare le aree di attrito o confusione e condividere video di qualità superiore affinché attirino più lead.

In che modo i visualizzatori interagiscono con i fogli di lavoro

DocSend’s new Spreadsheet sharing controls feature allows you to maintain control over sensitive business content and access detailed insight into how viewers engage with what you’ve shared. 

Quando invii fogli di lavoro tramite piattaforme di condivisione tradizionali, puoi sapere solo se qualcuno ha aperto il documento. I dati analitici scheda per scheda di DocSend mostrano quanto tempo trascorre ciascun visualizzatore su ogni scheda, consentendoti di capire esattamente cosa vuole approfondire.

Inoltre, puoi impostare autorizzazioni specifiche per ogni visualizzatore, per assicurarti che tutti abbiano la visualizzazione corretta, nonché creare link personalizzati per ogni visualizzatore, ognuno con le proprie autorizzazioni. Se temi che i tuoi dati sensibili non siano in buone mani, i controlli di condivisione dei fogli di lavoro di DocSend ti consentono di inviare una versione del foglio di lavoro visualizzabile solo nel browser del destinatario, impedendo il download o la divulgazione di dati sensibili.

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