Sei cose che non sapevi di poter monitorare con DocSend

Il valore degli strumenti per la condivisione di documenti è evidente: offrono tranquillità eliminando vulnerabilità e rischi, fornendo alle aziende e agli imprenditori una base sicura per lo scambio di informazioni riservate e private. 

Per quanto riguarda i vantaggi offerti da DocSend, la condivisione sicura dei file è solo la punta dell’iceberg. Le solide analisi dei dati e i pannelli di controllo consentono di ottenere statistiche chiave che puoi utilizzare per perfezionare le strategie di lancio, accelerare i cicli di vendita, migliorare la qualità dei contenuti e seguire in modo proattivo le parti interessate. Puoi utilizzare DocSend per estrarre un gran numero di dati: ecco sei ambiti di analisi meno noti che puoi monitorare.

Chi sta interagendo con i tuoi contenuti

Condividere contenuti tramite link personalizzati e data room virtuali è facile e veloce, ma sai chi si prende effettivamente del tempo per visualizzarli? I dati analitici di DocSend ti consentono di vedere chi interagisce con i contenuti che invii. In questo modo, i team hanno a disposizione un'attenta analisi del modo in cui i visualizzatori interagiscono con i loro documenti condivisi. Consente di rispondere rapidamente e facilmente a domande quali: 

• Il cliente ha visualizzato la proposta di progetto che gli ho inviato la scorsa settimana? 
• Chi altro è coinvolto nel processo di revisione del contratto di vendita? 
• L’investitore ha dato un’occhiata al pitch deck come promesso? 

I dati analitici a livello di documento offrono un’immagine in tempo reale dell’interazione, permettendoti di filtrare le visualizzazioni a livello di data room o per singoli file di contenuto. Inoltre, se hai attivato la funzionalità “richiedi indirizzo email per la visualizzazione”, puoi sapere con chi hai condiviso il contenuto. Questo è particolarmente utile nel contesto di un ciclo di vendita, quando nuove persone interessate possono inserirsi inaspettatamente nella conversazione. 

Per quanto tempo le persone guardano i tuoi documenti

L’analisi del tempo che una persona dedica ai tuoi contenuti può aiutarti a capire meglio il suo livello di interesse. Per esempio, ipotizziamo che un potenziale cliente poco entusiasta l’altro giorno abbia aperto la tua proposta, ma ha trascorso solo un paio di minuti a sfogliarla e ha smesso di reagire al tuo tentativo di contatto. Ciò potrebbe significare che non ha più interesse nei tuoi prodotti o servizi (soprattutto se ha abbandonato la proposta dopo aver visto la pagina dei prezzi).

Di contro, le persone che dedicano molto tempo ai tuoi contenuti, leggendo documenti e riproducendo video dall’inizio alla fine, tendono a mostrare un alto livello di interesse e sono quindi persone su cui devi concentrare più tempo ed energie. 

Quali pagine vengono visualizzate per più tempo

Allo stesso modo, la misurazione del tempo trascorso per pagina tramite i pannelli di controllo di DocSend ti fornisce una panoramica chiara di dove le persone decidono di trascorrere il loro tempo e quali sono le loro priorità. Queste informazioni possono essere utilizzate in vari modi. Per esempio, puoi programmare una chiamata di follow-up con un potenziale cliente che ha trascorso il 75% del suo tempo a visualizzare la tua pagina dei prezzi. Oppure, puoi prepararti per una seconda conversazione con un investitore che sta analizzando attentamente la diapositiva del tuo modello di business. Se lavori con più parti interessate nella stessa azienda, puoi anche confrontare il tempo che trascorrono per capire i loro interessi specifici e adattare le conversazioni di conseguenza. 

Il contenuto, le pagine e i formati con cui le persone interagiscono di più

Puoi anche monitorare e misurare le pagine più performanti e replicare i formati e le strutture efficaci per migliorare la qualità dei materiali di vendita e di marketing esistenti. Qui puoi scoprire i tipi di contenuto che suscitano maggiore interesse nel tuo pubblico. 

Per esempio, le storie dei clienti sono una risorsa di marketing molto diffusa che assume forme e formati diversi. I tuoi potenziali clienti preferiscono i video dei clienti alle storie più lunghe? O magari hai notato che le persone spendono molto tempo a esaminare la matrice di confronto della concorrenza all’interno di una panoramica di prodotto. Esiste la possibilità di riprodurre una matrice simile per tutti i tuoi prodotti e servizi?

Chi sta guardando (e riguardando) i tuoi video e molto altro

I video sono uno strumento di vendita fondamentale per attirare potenziali clienti e con i dati analitici di DocSend puoi migliorare la qualità dei video e il modo in cui i potenziali clienti vi interagiscono. Il monitoraggio dell’interazione e del rendimento ti aiuterà a stabilire le priorità dei tuoi lead e a risparmiare ore di lavoro inutile. Ecco alcune metriche di interazione con i video che DocSend ti consente di monitorare. 

Per ogni visita, sarai in grado di monitorare i seguenti dati: 

• Tempo di riproduzione per visita
• Percentuale di riproduzione per visita
• Informazioni sull'utente, tra cui il dispositivo, il sistema operativo, la posizione e l'indirizzo email.
• Dettagli sulla riproduzione durante una visita, incluse pause, riavvolgimenti e sezioni di contenuto saltate

Per la globalità delle visite, sarai in grado di monitorare i seguenti dati:

• Numero di visite al file video
• La percentuale di video visualizzata in media dai visitatori
• Le visualizzazioni aggregate di tutti i video in base alla versione
• Una mappa delle visite, che fornisce informazioni sulla posizione dei visitatori

Inoltre, puoi ottenere statistiche di visualizzazione aggregate per più versioni del video, in modo da individuare dove è più alto il tasso di abbandono degli utenti. Puoi utilizzare queste informazioni per eliminare le aree di attrito o confusione e condividere video di qualità superiore affinché attirino più lead.

In che modo i visualizzatori interagiscono con i fogli di lavoro

La nuova funzionalità Controlli di condivisione dei fogli di lavoro di DocSend ti consente di mantenere il controllo sui contenuti aziendali sensibili e accedere a statistiche dettagliate sul modo in cui i visualizzatori interagiscono con i contenuti condivisi. 

Quando invii fogli di lavoro tramite piattaforme di condivisione tradizionali, puoi sapere solo se qualcuno ha aperto il documento. I dati analitici scheda per scheda di DocSend mostrano quanto tempo trascorre ciascun visualizzatore su ogni scheda, consentendoti di capire esattamente cosa vuole approfondire.

Inoltre, puoi impostare autorizzazioni specifiche per ogni visualizzatore, per assicurarti che tutti abbiano la visualizzazione corretta, nonché creare link personalizzati per ogni visualizzatore, ognuno con le proprie autorizzazioni. Se temi che i tuoi dati sensibili non siano in buone mani, i controlli di condivisione dei fogli di lavoro di DocSend ti consentono di inviare una versione del foglio di lavoro visualizzabile solo nel browser del destinatario, impedendo il download o la divulgazione di dati sensibili.

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