Trust Center

La traduzione viene fornita solo a titolo informativo e la versione in lingua inglese farà fede in caso di controversie.

In DocSend, la sicurezza e la privacy dei dati dei clienti hanno la massima priorità.

Sicurezza

I servizi DocSend sono progettati con un'infrastruttura sicura e distribuita su più livelli di protezione. Lavoriamo per garantire la protezione dei dati dell'utente e offrire ai nostri clienti strumenti che forniscono controllo e visibilità. Il nostro programma di sicurezza è studiato per valutare i rischi e creare una cultura della sicurezza in DocSend. Scopri di più >

Conformità

Noi di DocSend crediamo che la Conformità sia un modo efficace per dimostrare l'affidabilità di un servizio. Siamo conformi a standard e regolamenti quali, ad esempio, SOC 2. Ogni anno i nostri revisori di terze parti indipendenti verificano i nostri controlli sulla privacy, fornendoci i loro rapporti e commenti che noi mettiamo a disposizione degli utenti. Scopri di più >

Segnalazione di eventi di sicurezza

Se si nota qualcosa di strano, notificarlo a HelloSign.

In DocSend prendiamo sul serio gli incidenti di sicurezza e gli utenti costituiscono una risorsa fondamentale per proteggere la sicurezza delle informazioni. La segnalazione di incidenti di sicurezza o di questioni relative a essi è la modalità più efficace per proteggersi dalla criminalità informatica, tra cui la frode. Scopri di più >

Privacy

In DocSend, crediamo che i dati siano proprietà degli utenti e ci impegniamo per mantenerli privati. Le nostre norme sulla privacy descrivono chiaramente in che modo gestiamo e tuteliamo i tuoi dati. Scopri di più >

Domande frequenti

Quanto sono sicuri i miei documenti e i miei dati?

I sistemi di DocSend sono sottoposti a controlli annuali per verificare la conformità ai requisiti SOC 2 Type 2 stabiliti dall'American Institute of Certified Public Accountants (AICPA).

L'intero servizio DocSend utilizza HTTPS / SSL per la trasmissione sicura di dati crittografati. I documenti vengono trasferiti utilizzando URL a scadenza e assicurano che il visualizzatore disponga di una chiave di visualizzazione valida, impedendo qualsiasi trasmissione esterna non autorizzata.

DocSend è costruito sulla piattaforma di applicazioni cloud Heroku. L'infrastruttura fisica di Heroku è ospitata e gestita nei data center sicuri di Amazon e utilizza la tecnologia Amazon Web Service (AWS). Amazon gestisce continuamente il rischio e si sottopone a valutazioni ricorrenti per garantire la conformità agli standard del settore. Le operazioni dei data center di Amazon sono state accreditate ai sensi di:

  • ISO 27001
  • SOC 1 e SOC 2/SSAE 16/ISAE 3402 (precedentemente SAS 70 Type II)
  • PCI di livello 1
  • FISMA Moderato
  • Sarbanes-Oxley (SOX)

Inoltre, DocSend ha completato il rigoroso processo di revisione della sicurezza messo in atto da Salesforce come parte dell'inserimento nell'AppExchange di Salesforce.

I dipendenti di DocSend hanno accesso ai miei documenti e ai miei dati?

Il personale tecnico e di assistenza senior può accedere al tuo account, con la tua autorizzazione, solo se necessario per la manutenzione del tuo account o per la risoluzione di un problema da te segnalato. Tuttavia, questo raramente richiede la visualizzazione del documento stesso. I controlli messi in atto implicano un'adesione molto rigorosa alle nostre norme sulla privacy e una cultura basata sul rispetto dei nostri utenti.

Le terze parti hanno accesso alle mie informazioni?

Condivideremo i dati solo se l'utente lo autorizza esplicitamente. Non cediamo né vendiamo i dati dei clienti a nessuno. Per ulteriori informazioni, leggi qui le nostre norme sulla privacy.