Zes dingen waarvan je niet wist dat je ze met DocSend kunt volgen

De waarde die tools voor het delen van document bieden is duidelijk: geen kwetsbaarheid en risico's, en juist meer gemoedsrust. Zowel bedrijven als ondernemers hebben zo een veilige basis om vertrouwelijke en bedrijfseigen informatie uit te wisselen. 

Als het gaat om de voordelen van DocSend, is het veilig delen van bestanden slechts het topje van de ijsberg. Dankzij de robuuste analyses en dashboards profiteer van belangrijke inzichten die je kunt gebruiken om pitchstrategieën te verfijnen, dealcycli te versnellen, de materiaalkwaliteit te verbeteren en proactiever op te volgen met belanghebbenden. Je kunt DocSend gebruiken om talloze stukjes informatie naar boven te halen. Hier zijn zes minder bekende gebieden die je kunt volgen.

Wie daadwerkelijk je materiaal bekijkt

Het delen van inhoud via aangepaste links en virtuele datarooms is snel en eenvoudig, maar weet je wie de tijd neemt om het daadwerkelijk te bekijken? Door je te verdiepen in DocSend-analyse kun je zien wie interactie heeft met de inhoud die je verzendt. Op deze manier geeft het teams een diepe blik in hoe kijkers omgaan met hun gedeelde documenten. Hiermee kun je snel en eenvoudig vragen beantwoorden zoals: 

• Heeft mijn klant het projectvoorstel bekeken dat ik vorige week heb verzonden? 
• Wie maakt er nog meer deel uit van het beoordelingsproces van het verkoopcontract? 
• Heeft die investeerder ooit naar mijn pitchdeck gekeken zoals hij had beloofd? 

Analyses op documentgeven een realtime beeld van de betrokkenheid, waardoor je weergaven kunt filteren op de virtuele gegevensruimte of op individuele bestanden. Bovendien kun je, als je de functie 'E-mail vereisen om te bekijken' heeft ingeschakeld, zien met wie je materiaal is gedeeld. Dit is vooral handig tijdens een dealcyclus waarin nieuwe belanghebbenden onverwacht aan het gesprek kunnen deelnemen. 

Hoe lang mensen naar je document kijken

Door te analyseren hoelang iemand je materiaal bekijkt, kun je zijn of interesseniveau beter inschatten. Stel bijvoorbeeld dat een minder enthousiaste potentiële klant onlangs je voorstel heeft geopend. Maar ze hebben maar in een paar minuten alles doorgenomen en ze reageren niet meer op je berichten. Dit kan erop duiden dat ze niet langer geïnteresseerd zijn in je product of service (vooral als ze zijn gestopt nadat ze je prijspagina hebben bekeken!)

Aan de andere kant geven mensen die je materiaal uitgebreid bekijken – die het document lezen en de video's van begin tot eind afspelen – vaak blijk van grote interesse. Dit zijn dus de mensen aan wie je meer tijd en energie moet besteden. 

Welke pagina’s worden het langst bekeken

Ook het meten van de tijd die per pagina wordt besteed via DocSend-dashboards geeft je een duidelijk zicht op waar verschillende mensen hun tijd aan besteden en waar ze prioriteit aan geven. Deze inzichten kunnen op verschillende manieren worden gebruikt, zoals het proactief plannen van een vervolggesprek met een potentiële klant die 75% van de tijd heeft besteed aan het bekijken van je prijspagina. Of het voorbereiden van een tweede gesprek met een durfkapitalist die de dia over je bedrijfsmodel aandachtig heeft bekeken. Als je samenwerkt met meerdere belanghebbenden bij hetzelfde bedrijf, kun je ook de tijd die ze hebben besteed vergelijken om inzicht te krijgen in hun unieke interesses en je gesprekken daarop afstemmen. 

Het materiaal, de pagina's en de formaten die mensen het vaakst openen

Je kunt ook de best presterende pagina's volgen en meten, waarbij je succesvolle formaten en structuren repliceert om de kwaliteit van je bestaande verkoop- en marketingmateriaal te verbeteren. Hier kun je inzicht krijgen in materiaaltypen die je doelgroep het meest aanspreken. 

Klantverhalen zijn bijvoorbeeld een populair marketingmiddel dat verschillende vormen kan hebben. Geeft je potentiële klant de voorkeur aan video boven lange verhalen? Of misschien merk je dat mensen veel tijd besteden aan het doornemen van de concurrentievergelijkingsmatrix in een productoverzicht. Is er een mogelijkheid om een soortgelijke matrix te repliceren voor al je producten en services?

Wie bekijkt (en herbekijkt) je video's; en nog veel meer!

Video's zijn een belangrijke verkooptool voor potentiële klanten en je kunt DocSend-analyses gebruiken om de kwaliteit van je video's te verbeteren, evenals de manier waarop potentiële klanten ermee omgaan. Door de betrokkenheid en prestaties bij te houden, kunt je je leads prioriteren en jezelf urenlange verspilde moeite besparen. Hier volgen een paar statistieken voor videobetrokkenheid die je kunt bijhouden met DocSend. 

Voor elk bezoek kun je het volgende bijhouden: 

• Afspeeltijd per bezoek
• Afspeelpercentage per bezoek
• Gebruikersinformatie inclusief apparaat, besturingssysteem, locatie en e-mailadres
• Afspeeldetails tijdens een bezoek, inclusief pauzes, terugspoelen en overgeslagen delen van inhoud

Bij al je bezoeken kun je het volgende bijhouden:

• Aantal bezoeken aan je videobestand
• Het gemiddelde percentage van je video dat bezoekers hebben bekeken
• Verzamel kijkcijfers over je video per versie
• Een bezoekkaart, die inzicht geeft in waar je kijkers zich bevinden

Je kunt ook de samengevoegde kijkersstatistieken bekijken voor meerdere versies van je video om te zien waar gebruikers vaak afhaken. Je kunt deze informatie gebruiken om wrijving of verwarring weg te nemen door video's van een hogere kwaliteit te delen die meer leads trekken.

Hoe kijkers omgaan met je spreadsheets

Met de nieuwe Spreadsheet-functies voor delen van DocSend houd jij de controle over gevoelig bedrijfsmateriaal en krijg je toegang tot gedetailleerde inzichten in hoe kijkers omgaan met wat je hebt gedeeld. 

Wanneer je je spreadsheets via een traditioneel platform verzendt, zie je alleen of iemand je document heeft geopend. Met de tabblad-voor-tabblad analyses van DocSend, zie je precies hoe lang een persoon naar elk tabblad kijkt, zodat je weet waar ze dieper op in willen gaan.

Je kunt ook machtigingen per kijker instellen om ervoor te zorgen dat al je kijkers de juiste weergave hebben, en aangepaste koppelingen maken voor elke kijker, elk met zijn eigen machtigingen. Als je bang bent dat je gevoelige bestand bij de verkeerde personen terechtkomt, kun je met de spreadsheetfuncties voor delen van DocSend een versie van je spreadsheet verzenden die alleen zichtbaar is in de browser van de ontvanger. Zo voorkom je dat gevoelige gegevens worden gedownload of verspreid.

Wil je DocSend-analyses in actie zien? Meld je aan voor een gratis proefperiode!