Skuteczna komunikacja z komandytariuszami (ang. Limited Partners, LP) może odgrywać kluczową rolę w sukcesie funduszu kapitału wysokiego ryzyka (ang. Venture Capital, VC), ponieważ pomaga ugruntować długoterminowe relacje z obecnymi i potencjalnymi komandytariuszami, co może zaprocentować, gdy przyjdzie czas na zbieranie funduszy. Dla wielu partnerów zajmujących się VC jednym z najważniejszych momentów, kiedy mogą zadbać o relacje z komandytariuszami, są doroczne spotkania.

Wyzwanie w dobie pandemii Covid: jak poprowadzić wirtualne spotkanie z komandytariuszami

Jednak w 2020 roku, kiedy to z powodu pandemii COVID wszyscy zostają w domach, bezpośrednie spotkania z komandytariuszami są niemożliwie. Właściciele funduszy VC muszą więc znaleźć nowe sposoby na utrzymanie skutecznej komunikacji.

„Kiedy uderzył COVID, wstrzymano wszystkie podróże. Wiedzieliśmy, że musimy zbadać nowe cyfrowe sposoby angażowania naszych komandytariuszy. Ze względu na to, że wszyscy przywykli już aplikacji Zoom, w 2020 roku mogliśmy skutecznie zorganizować w niej nasze spotkanie z komandytariuszami i bezpiecznie udostępnić materiały z wyprzedzeniem za pomocą DocSend” – mówi Kevin Pineda, kierownik finansowy w August Capital.

Zalety wirtualnych spotkań z komandytariuszami

Mimo że podczas wirtualnych spotkań z komandytariuszami brakuje interakcji bezpośrednich, ten sposób organizacji spotkania oferuje pewną korzyść: zwiększoną frekwencję.

„Format cyfrowy ułatwił ludziom uczestnictwo, ponieważ nie wymagał podróży, co również w przypadku niektórych komandytariuszy było bardziej opłacalne” – mówi Kevin. „Ze względu na zwiększoną dostępność komandytariusze chętniej zapraszali dodatkowych członków zespołu, w szczególności młodszych współpracowników. W rezultacie frekwencja była mniej więcej dwa razy większa niż podczas ostatniego spotkania osobistego”.

DocSend umożliwia łatwe i bezpieczne udostępnianie poufnych materiałów dotyczących spotkań

Jeśli chodzi o DocSend, firma August Capital korzysta z funkcji bezpiecznych wirtualnych pokoi danych, aby udostępniać komandytariuszom wszystkie materiały z wyprzedzeniem, zapewniając jednocześnie bezpieczeństwo poufnych informacji. Dzięki temu wszystkie materiały ze spotkań są bardziej dostępne, a Kevin może aktualizować dokumenty aż do czasu spotkania bez konieczności ponownego udostępniania plików.

Wykorzystanie analizy w celu zwiększenia zaangażowania komandytariuszy

Ponadto dzięki udostępnianiu za pośrednictwem DocSend Kevin uzyskuje cenne informacje zwrotne na temat sposobu, w jaki komandytariusze korzystają z materiałów dotyczących spotkania. Pozwala mu to potwierdzić przypuszczenia dotyczące tego, które informacje są dla komandytariuszy interesujące, co z kolei umożliwia mu zwiększenie ich zaangażowania podczas przyszłych spotkań.

„Przed DocSend opieraliśmy naszą strategię dotyczącą zawartości głównie na ankietach zwrotnych z poprzednich spotkań. Osobiście jestem wielkim fanem danych, więc możliwość zrozumienia sposobu, w jaki komandytariusze korzystają z informacji, które przedstawiamy w DocSend, pomaga nam skuteczniej określić metody, przy użyciu których możemy dostarczać inwestorom interesujące treści w przyszłości” – uważa Kevin.

Ścisła komunikacja z komandytariuszami, gdy wszyscy pracują zdalnie, będzie nadal najważniejsza dla firm kapitału wysokiego ryzyka przez cały rok 2021 i później. Dobra wiadomość jest taka, że jest to nadal wykonalne, a zdalne przeprowadzenie następnego spotkania z komandytariuszami niesie nawet pewne korzyści. Firmy VC, które wdrożą nowe technologie, takie jako Zoom czy DocSend, z pewnością odniosą największy sukces w dobie nowego stylu życia obejmującego pracę z domu. Jeśli chcesz wypróbować DocSend, przygotowując następną aktualizację dla inwestorów lub organizując spotkanie z komandytariuszami, kliknij tutaj, aby rozpocząć dwutygodniowy okres próbny.